先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

少しずつ秋らしくなって参りました。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。

鳥取二十世紀梨のお味はいかがでしたでしょうか・・・？

お喜び頂けてましたら嬉しい限りです。

又、お泊り頂きました折、私共スタッフの「おもてなしの心」が

お客様に届きました事、心より皆嬉しく、大変光栄に思ってお

ります。

お褒めのお言葉がジーン・・・と胸に響きました　(*^。^*)

本当にありがとうございます。

又、お風呂場のアメニティもお客様に喜んでお使い頂けまし

たとの事安心致しました。

お子様にもお風呂を楽しんで頂きたく、必要かな・・・と感じま

した物は簡単ではございますがご準備させて頂いております。

大変貴重なご意見をお書き頂きましてありがとうございます。

お客様の又のご来館をお待ち致しております。
　

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館をお選びいただき、遠いところお越しいただきました

のに、大変残念な思いでお帰りいただきました事を知り

まして大変申し訳なく反省致しております。

スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました清掃面でございますが、繁忙期などは

清掃係の人数を増やし、細かな点まで注意をして清掃し、

心配り、気配りをして参りますよう改善を実施致します。

お料理に関しましては、調理室と相談致しまして、良き改

善を致して参ります。

お客様には本当にご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ご

ざいませんでした。

再度、三朝にお越しの際にはお待ちしておりますので、宜

しくお願い申し上げます。

この度は三楽荘スタッフの対応に対してお褒めの言葉を

いただき、誠に有難うございます。

お客様から及第点とのご評価を頂きました点に関しては

スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。

今後は、もっともっとお客様にお喜びいただけます様なお

宿を目指して頑張って参りますので、是非、再びご来館致

して頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は連泊で当館をご利用いただき、誠にありがとう

ございました。

投稿いただきましたお食事に関してですが、夕食と朝食

は全て完食されたので、ご満足いただけたと思っており

ました。

この事を調理室へ伝えましたところ、余分に作っている

お料理はお客様が食事を終えられた後に、まかないとし

て従業員が食べておりますが、味付けに問題は無かった

との事なので、お好みに合わなかったようでご期待に副

えず残念でなりません。

全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も努めて参

ります。


若女将　しずえ

先日は遠方よりご来館いただきまして、誠にありがとう

ございます。

数ある三朝温泉の旅館から、折角当館をお選びいただき

ましたのに、ご期待に副うことができず心よりお詫び申

し上げます。

当館は田舎の小さなお宿で高級旅館のような豪華さはご

ざいませんが、お客様にゆったりと滞在していただきた

く、精一杯のおもてなしをさせていただいているつもり

でおりました。

しかし、お客様よりご指摘、お叱りをいただきました朝

食の準備の仕方に関しまして、従業員全員で反省会を行

い業務手順の再確認をし、再度この様な事が起きないよ

う徹底するよう指導させていただきました。

せっかく楽しみにされていたご旅行を、満喫できなかっ

た事をお詫び申し上げます。


若女将　しずえ

この度は三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうござ

いました。

お仕事が多忙なご様子で遅めのチェックインと、朝も早

くチェックアウトされましたので、ゆっくりできなかっ

たのではと心配しておりましたが、リフレッシュできた

との投稿をいただき安心致しました。

又、客室からの展望や温泉が良かったとのお褒めの言葉

もいただき、厚くお礼申し上げます。

再度ご利用いただける機会がございましたら是非とも料

理付きのプランで、当館を更にご満喫いただければ幸い

に存じます。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので宜し

くお願い申し上げます。


若女将　しずえ

先日はお仕事先の近場ではなく、三朝温泉までわざわざ

足を伸ばしてご来館いただき、誠にありがとうございま

した。

お疲れでのご到着でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけま

したようで安心致しました。

トイレのウォシュレットに関してですが、ご不便をお掛

けしました事をお詫び申し上げます。

当件は他のお客様からもリクエストをいただいており、

9月上旬に1回目の施設改修工事を予定しております。

次回お越しの際は更にご満足いただける事と思いますの

で、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


若女将　しずえ

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがと

うございます。又、スタッフへのお褒めの言葉もいただ

き、併せてお礼申し上げます。

コメントをいただきましたウォシュレットに関してです

が、今年に入り他のお客様からも数多くリクエストを頂

戴しており、9月上旬に1回目の配管工事及び、電気工事

を実施し、年内には全ての客室に設置を完了する予定と

なっております。

この度はご期待に沿えず、ご不便をお掛けしました事を

お詫び申し上げます。

まだまだ暑さが厳しい日が続きますので、体調を崩され

ませんよう気を付けてお過ごしください。


若女将　しずえ

この度は親子で当館をご利用いただき、誠にありがとう

ございました。

清掃やアメニティに関して、ご満足いただけたようで安

心致しました。又、温泉も「三朝のお湯の味がした」と

の事でありがとうございます。

当館の温泉は三朝でも数少ない【源泉かけ流し】の100％

温泉水で、多くのお客様にご好評いただいております。

冬季のみ加温はしますが、加水はしておりません（笑）

のでご安心くださいませ。

ご指摘いただきましたウォシュレットですが現在、工事

業者さんと電気工事の打ち合わせを進めており、年内の

完成を目指して調整中ですので、ご不便をお掛けしまし

た事をお詫び申し上げます。

脱衣場用の青いカゴはそろそろ交換時期でしたので、新

品に入れ替えさせていただく事となりました。

この度は貴重なご意見やお褒めの言葉と、元気なお子様

の笑顔をいただきありがとうございました。

山陰へお越しの際は再度、当館をご利用いただけますよ

うスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。

今年は開湯８５０年祭りの催しを季節事に開催中でござ

います。

１３日は雨も上がり、開湯８５０年夏祭りの花火を楽し

んで頂けました様で、嬉しく思っております。

また、スタッフの対応、料金設定等お褒め頂き大変光栄

でございます。

「そば殻まくら」の件に関しましては、アドバイスをあ

りがとうございました。

早速にでもご宿泊のご案内に追加させて頂きます。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち致しておりま

す。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

毎年試合に出場されているとの事でしたが、今年はいかが

だったでしょうか？

来年の試合参加時も是非お待ちしておりますので宜しく

お願い申し上げます。