この度は三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうござ

いました。

お仕事が多忙なご様子で遅めのチェックインと、朝も早

くチェックアウトされましたので、ゆっくりできなかっ

たのではと心配しておりましたが、リフレッシュできた

との投稿をいただき安心致しました。

又、客室からの展望や温泉が良かったとのお褒めの言葉

もいただき、厚くお礼申し上げます。

再度ご利用いただける機会がございましたら是非とも料

理付きのプランで、当館を更にご満喫いただければ幸い

に存じます。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので宜し

くお願い申し上げます。


若女将　しずえ

先日はお仕事先の近場ではなく、三朝温泉までわざわざ

足を伸ばしてご来館いただき、誠にありがとうございま

した。

お疲れでのご到着でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけま

したようで安心致しました。

トイレのウォシュレットに関してですが、ご不便をお掛

けしました事をお詫び申し上げます。

当件は他のお客様からもリクエストをいただいており、

9月上旬に1回目の施設改修工事を予定しております。

次回お越しの際は更にご満足いただける事と思いますの

で、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


若女将　しずえ

ゴールデンウィークにご来館ありがとうございました。

鳥取県中部の新イベント「コナンループバス」をお楽し

み頂けましたましたようで、お疲れの中色々なお話をお

聞かせ頂き大変参考になりました。

お客様のお声の中で、お部屋の清掃、お料理、お風呂の

湯、そしてスタッフの接客の事をお褒め頂き、とても嬉

しく読ませて頂きました。

お客様のお声を大切に、もっともっと皆様にお選び頂け

るお宿になるよう、スタッフ一同益々精進し続けて参り

たいと思います。

朝一番早くのご出発でしたのでバタバタしており、お見

送りが出来なかった事、大変残念に思っておりました。

それでは素敵な三人ご兄弟の皆さんのご成長を楽しみ

に、又のご来館をお待ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございま

した。

お客様のお声を拝見させて頂きましたが、当館を思って

頂ける温かい大変多くのアドバイスを頂き、心よりお礼

申し上げます。

頂いたお言葉は何度も何度も読み返し、私の机の前に貼

り付けて、自分に頂きました宿題のように見ています。

早速改善できます点は改善させて頂きました。

他の宿題には多少、お時間を頂くかも知れませんが、お

客様から頂きましたアドバイス、お声が無駄にならない

様、頑張り努力して参る所存でございます。

次回鳥取にお越しの際には少しでも改善された、違う良

い雰囲気の館内をお楽しみいただけます様、スタッフ一

同頑張って参りますので、お客様のお越しを心よりお待

ちしております。

数ある三朝温泉の旅館から当館をお選びいただき、誠に

ありがとうございました。

お帰りの際のお見送りとご挨拶が出来ず、とても残念で

なりませんでしたが、お褒めの口コミ投稿をいただき安

心致しました。

ご宿泊日はお盆という事もあり、多忙を極めておりまし

たがそのような中、お母様から「頑張れ～」とお声をか

けていただき、心が救われる思いで業務を全うする事が

できました。優しいお心遣いにお礼申し上げます。

また山陰へお越しいただく機会がございましたら、ご家

族全員でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致して

おります。


追伸

お客様より頂きました、名物のお饅頭はとても美味しく

スタッフにも大好評でした。

お志ありがとうございます。


若女将　しずえ

この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、

誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便

をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム

・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて

いただきました。

そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ

ビよっては稀に旧館（現在は使用していません）の方へ

ご案内してしまう事があるようです。

こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、

車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく

＜ルート案内動画＞ を作成する事となりました。

撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには

完成させたいと考えております。

この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深

くお礼申し上げます。

山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ

う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

先日は大勢のご家族でご来館いただき、誠にありがとう

ございました。

当館の会席料理にご満足いただけたようで、調理室スタ

ッフにも伝えさせていただきました。召し上がっていた

だいた牛肉は鳥取和牛(因伯牛)というブランド品で、全

国和牛能力共進会の第1回大会(昭和41年)で一等賞を獲得

した素晴らしい和牛となります。

蟹も嬉しいお褒めの言葉を頂戴致しましたが、冬季はも

っと甘みと旨みが格段に素晴らしい、鳥取松葉蟹が登場

しますの是非ご賞味くださいませ。

ご指摘いただきましたウォシュレットの件ですが、現在

はロビー横に2ケ所設置しておりますが、本年中には全室

にウォシュレットの設置を予定しております。この度は

ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。

その頃にまたご来館いただければ、もっとご満足いただ

けるかと思いますのでスタッフ一同、心よりお待ち致し

ております。


若女将　しずえ

夏休みの御家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にあ

りがとうございました。

一組一組、お一人お一人のお客様には、数ある旅館の中

より、折角当館をお選び頂いたからには皆様に気持ちよ

く満足して過ごして頂き、お見送りさせて頂きたいとの

感謝の気持ちを忘れず、これからも当館の素晴らしいス

タッフ達と共に笑顔で頑張って参ります(*^^*)

大変光栄なクチコミを頂き、ありがとうございました。

また、お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げてお

ります。

　
この度のＧＷ旅行で当館をお選び頂きまして有難うご

ざいました。

どこへ行かれてもとても混雑していたのでは？と、ご

心配致しておりました。

お子様が小麦アレルギーとのご連絡をお早めに頂戴致

しておりましたので、代替えのお料理をご用意する事

が出来ました。

調理室のスタッフもどんなものが喜んで頂けるのか？

と思案致しておりましたが、お子様にお喜び頂けまし

た様で、一言「良かった(*^。^*)」と申しておりまし

た。

最後にお客様の個人的なコメントを読ませて頂きまし

た時、私も同感致してしまいました。

旅館で働く私達にとりましてとても嬉しいお言葉で、

お客様のお気持ちを忘れる事なく、今後もより良いサ

ビスを目指して頑張る思いです。

ご来館有難うございました。
　

三楽荘にご来館頂きまして有難うございました。

雪が降った後でしたので滑りやすくなっており、雪道に

慣れていらっしらないお客様にはとてもお辛い事だった

と思います。

お近くでの出来事、対応可能な大きさのお車でしたので

当館の男性達の手で何とか出来、一安心致しました。

お食事の方もお喜び頂けましたようで、嬉しく思ってお

ります。

残念な事にお隣のお客様が夜中まで騒いでいらっしった

為に、ごゆっくりお休みいただけなかったとのコメント

を拝見致しまして、本当に申し訳なく思っております。

お隣のお部屋のお客様には二度ほどお声を掛けさせて頂

きましたが、かなりアルコールも入っていらっしゃった

ようで、なかなか静かにして頂けませんでした。

大変申し訳ございませんでした。

どうか2014年がお客様にとりまして良い年になりますよ

うお祈り致しております。

又のご来館お待ち致しております。

　
先日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご結婚10周年目のお祝い事とは知らないまま大変失礼いたし

ました。

遅くなりましたが、「ご結婚10周年おめでとうございます。」

これからも4人の可愛い宝物のお子様方と共に、ご夫婦仲良く

楽しく幸せな日々を歩んで行かれます事、三楽荘スタッフ一同

心よりお祈り致しております。

さて、バスタオルの件ではご宿泊中大変ご迷惑をお掛けしてし

まいました事、心からお詫び申し上げます。

もう少しご案内、ご説明等をしっかりさせて頂く様今後気を付

けて行きたいと思っております。

大切なおもてなしの一つとして、スタッフにも指導して参りま

すので、今後ともご愛顧を頂けましたら幸いに存じます。

お料理に関しましては、大変高く評価を頂きました。

本当に有難うございました。今後も皆様に喜んでお召しあがり

頂けますお料理を提供できます様、頑張って参りますので次回

三朝温泉にお越しのさいも当館をお選び頂けます事、スタッフ

一同お待ち申し上げております。

皆様のお言葉を大切にもっともっと皆様にご満足頂けます様

日々精進して参ります。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


追伸　

次回お越しの祭は私若女将の物まねを見させてくださいね

!(^^)!　4人の可愛いみんなの笑顔は忘れてませんよ。

元気いっぱい　大きくなーれ

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

夏休み最後の土日は、とても暑い暑い残暑の厳しい日でござ

いましたね。

お客様が体調を崩しておられた事、お客様のお声にて知りま

した。

当日気が付いて、お手伝いでもさせて頂けていたら・・・

と後悔致しております。

本当に申し訳ございませんでした。

その後お元気になられていたらと願うばかりです。

ご来館頂きました祭の率直なとても嬉しいご意見を口コミして

頂きました事、とても感謝致しております。

有難うございました。

次回ご来館の際は、是非とも三楽荘の味をご賞味頂きたいと

思いますので、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

少しずつ秋らしくなって参りました。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。

鳥取二十世紀梨のお味はいかがでしたでしょうか・・・？

お喜び頂けてましたら嬉しい限りです。

又、お泊り頂きました折、私共スタッフの「おもてなしの心」が

お客様に届きました事、心より皆嬉しく、大変光栄に思ってお

ります。

お褒めのお言葉がジーン・・・と胸に響きました　(*^。^*)

本当にありがとうございます。

又、お風呂場のアメニティもお客様に喜んでお使い頂けまし

たとの事安心致しました。

お子様にもお風呂を楽しんで頂きたく、必要かな・・・と感じま

した物は簡単ではございますがご準備させて頂いております。

大変貴重なご意見をお書き頂きましてありがとうございます。

お客様の又のご来館をお待ち致しております。
　

明けましておめでとうございます。

昨年はご来館を頂きまして誠に有難うございました。

雪の降る日でございましたのでお嬢様方はお喜びになられて

た様子でしたが、ご両親様には足元が悪く、運転等も大変で

はなかったかな・・・。とご心配致しておりました。

小さな宿でございますので、なかなかお客様にご満足頂けま

すようなサービス、おもてなしはできない事もございますが、

スタッフ一人、一人がお客様にお喜び頂き、当館での一夜を

楽しんで戴けます事を願い接客に努めております。

これからもお客様の思い出に残して頂けるような「おもてなし」

を続けて参りたいと強く感じております。

次回鳥取にお越しの祭も是非ご来館お待ち申し上げておりま

す。

この度は当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。

お客様のお声を拝見させて頂き、当館の接客が良いとのコ

メントを頂きまして、大変光栄に思っております。

又、担当させて頂きました男性スタッフも本当に嬉しいお

言葉を頂きまして、喜び、今後の励みになっているようで

ございます。

お客様の旅がもっともっと楽しくなる様自分も勉強しな

いといけませんね。(..)(^^)(^。^)(*^o^)(^Ｏ^)ウレシー

ーー!なんてデレデレしながら、コメントを読ませて頂いて

おりました。

スタッフをお褒め頂きまして私も嬉しく、頑張ってくれる

スタッフ達を誇りに思っております。有難うございました。

お食事もお客様のお口に合っていたようで安心致しました。

今後はお食事の祭にメニューのご説明させて頂いたり、多

忙期はメニュー表をご用意させて頂く等の改善も考えて参

りたいと思います。

チェックインは15時に致しておりますが、源泉賭け流しの

湯の為、清掃とご準備の関係上お風呂は16時からとさせて

頂いております。お客様のお声を大事に考え、温泉担当者

とも検討して参りたいと思います。改善まで少々お時間を

頂くかも知れませんがお許し下さいませ。

お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し

上げます。

松葉ガニの解禁まで後１ヶ月を切って参りました。

次回は是非、蟹コースでのご来館楽しみにお待ち致してお

ります。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございま

す。

当館のお料理をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく

思っております。

お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも一生懸命

頑張って参ります。

お風呂への通路につきましては只今一部改装中でござい

ます。しばらくの間お客様にはご迷惑を掛け致しますが、

イメージチェンジした通路を又、楽しみにご来館いただ

けます様お持ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

毎年試合に出場されているとの事でしたが、今年はいかが

だったでしょうか？

来年の試合参加時も是非お待ちしておりますので宜しく

お願い申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

少し遅めのご到着ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けま

したでしょうか。

ご指摘頂きました件ですが、お客様には大変ご迷惑をおかけ

致しました事を心よりお詫び申し上げます。

専門業者に相談し、早急に対応していきたいと考えておりま

す。この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとう御座いました。

大阪から11時間の移動は本当に大変だったと思います。

今はもう雪も随分溶け、道路など公共交通機関は問題なくご利

用できる状況になっておりますが、大晦日は近年稀に見る大雪

でした。

当館の温泉にてお客様の疲れを癒すことが出来ましたなら、大

変光栄で御座います。そしてお部屋の広さもご満足頂けた様

で大変嬉しく思います。

鳥取には良く来られるとの事ですが、夏には是非当館からキュ

リー祭の花火もご鑑賞頂けたらと思いますので、是非又のお越

しをお待ちしております。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとう御座いました。

三楽荘は高台にあり、三朝温泉街を見下ろせる見晴らしの良い

環境にあり、夏は花火、冬は風情ある雪景色をお客様にご堪

能して頂いております。

又、ご要望のありました露天風呂ですが、今後の改装の候補

に入れておりますので、気長にお待ち頂けたらと思います。

ご宿泊料金は可能な限り低く抑えるようにして多くのお客様に

お越し頂ける様、日々努力しておりますので、又のお越しをお

待ちしております。

数々の貴重なご意見をありがとうございました。