この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

又、丁寧にご感想を頂いていたのに、返信が遅れました事を深

くお詫び申し上げます。

当館は創業43年目になりますが、豪華な雰囲気という趣きで

はなく、田舎のおばあちゃんの家に帰省したような懐かしい風

情が多くの方に気に入って頂く事ができ、リピートのお客様が

多いのも当館の自慢です。

衛生面に関してはとても気をつけておりますが、清潔感がある

とのお言葉大変嬉しく思いました。

次回お越しの際に、何かお気づきの事が御座いましたら、どの

様な事でもご指摘ください。

また皆様にお会い出来ますのを心からお待ち申し上げます。

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがと

うございます。又、スタッフへのお褒めの言葉もいただ

き、併せてお礼申し上げます。

コメントをいただきましたウォシュレットに関してです

が、今年に入り他のお客様からも数多くリクエストを頂

戴しており、9月上旬に1回目の配管工事及び、電気工事

を実施し、年内には全ての客室に設置を完了する予定と

なっております。

この度はご期待に沿えず、ご不便をお掛けしました事を

お詫び申し上げます。

まだまだ暑さが厳しい日が続きますので、体調を崩され

ませんよう気を付けてお過ごしください。


若女将　しずえ

先日はご夫婦でご来館いただき、誠にありがとうござい

ました。

当日はご夕食の会席料理にとてもご満足いただけたご様

子で、調理室の者も大変喜んでおりました。

又、こちらの書き込みでもお褒めの言葉を頂戴し、合わ

せてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました浴室の扇風機ですが、掃除が行き

届いておらず不快な思いをされました事、大変申し訳な

くお詫び申し上げます。早速ですが新品の物を設置させ

ていただきました。

そして造花も同様に清掃では不可と判断した物は、撤去

若しくは交換させていただく事としましたので、貴重な

ご意見をありがとうございました。

お客様には更にご満足いただける環境を構築してまいり

ますので、是非とも再度、ご来館いただけましたら幸い

に存じます。

これから暑くなって参りますが、お身体には十分にお気

をつけてお過ごしくださいませ。



若女将　しずえ

この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、

誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便

をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム

・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて

いただきました。

そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ

ビよっては稀に旧館（現在は使用していません）の方へ

ご案内してしまう事があるようです。

こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、

車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく

＜ルート案内動画＞ を作成する事となりました。

撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには

完成させたいと考えております。

この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深

くお礼申し上げます。

山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ

う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

新年明けましておめでとうございます。

昨年末はご来館いただき誠に有難うございました。

お天気が悪く、また年末になりJRとバスの乗り換えが大

変ではなかっのかと心配をいたしておりましたが、無事

にご帰宅なされましたようで安心致しました。

お越しの際は至らぬ点もございましたでしょうが、サー

ビス、お料理とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同光栄

に思っております。

お客様のお言葉を心に、今年一年頑張って参ります。

お客様も良いお年になります様に、三朝温泉よりお祈り

致しております。


若女将　しずえ

先日はご家族皆様の夏休みに、遠方よりお越しいただき

誠にありがとうございます。

山陰の旅が素敵な思い出になっていらっしゃれば・・・

と願いつつ「お客様の声」を読ませていただきました

が、当館スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴

しありがとうございます。

豪華な赴きは無くとも ●温かく心に残るおもてなし●

を大切に日々頑張っております。

お客様よりご指摘いただきました件も、私共が普段見過

ごしている事もあり、貴重なご意見をありがとうござい

ました。

次回、山陰にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将　しずえ

　
この度のＧＷ旅行で当館をお選び頂きまして有難うご

ざいました。

どこへ行かれてもとても混雑していたのでは？と、ご

心配致しておりました。

お子様が小麦アレルギーとのご連絡をお早めに頂戴致

しておりましたので、代替えのお料理をご用意する事

が出来ました。

調理室のスタッフもどんなものが喜んで頂けるのか？

と思案致しておりましたが、お子様にお喜び頂けまし

た様で、一言「良かった(*^。^*)」と申しておりまし

た。

最後にお客様の個人的なコメントを読ませて頂きまし

た時、私も同感致してしまいました。

旅館で働く私達にとりましてとても嬉しいお言葉で、

お客様のお気持ちを忘れる事なく、今後もより良いサ

ビスを目指して頑張る思いです。

ご来館有難うございました。
　

先日は遠方よりご来館頂きまして誠に有難うございました。

又、私どもの為にお客様のお時間を口コミ投稿へ頂きました

事、スタッフ一同心より嬉しく思っており感謝申し上げます。

お食事に関しては特に山菜天麩羅を大変お喜び頂けましたと

の事、大変光栄でございます。

別注にて、たらの芽、わらび、うど、たけのこ、こごみの天

麩羅をお召し上がり頂きましたが、この山菜はすべて当日の

朝に当館周辺の三朝高原で採取したものを調理させて頂きま

した。

山菜の新鮮さと、当館板長前田の懸命さがお客様に届いたの

かなあ・・・・・？と私はニヤニヤ(*^^)しております。

とても嬉しい口コミでした。

設備につきましては現状、少しずつ改善を致しております

が、まだまだ設備を充実させていく努力は続けております。

一歩、一歩ですが・・・。

十分お客様にご満足頂けます施設を目指し頑張って参る所存

でございますので、今後とも応援して頂けましたら幸いです。

宜しくお願い致します。

女将、私若女将、イケメン？？？岡崎、他スタッフ一同お客

様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様のご無事な帰宅を願いながら、お客様のお車が見えな

くなるまでいつも手を振っております。

旅のお疲れを出されないようお気を付け下さいませ。

この度は有難うございました。

明けましておめでとうございます。

昨年はご来館を頂きまして誠に有難うございました。

雪の降る日でございましたのでお嬢様方はお喜びになられて

た様子でしたが、ご両親様には足元が悪く、運転等も大変で

はなかったかな・・・。とご心配致しておりました。

小さな宿でございますので、なかなかお客様にご満足頂けま

すようなサービス、おもてなしはできない事もございますが、

スタッフ一人、一人がお客様にお喜び頂き、当館での一夜を

楽しんで戴けます事を願い接客に努めております。

これからもお客様の思い出に残して頂けるような「おもてなし」

を続けて参りたいと強く感じております。

次回鳥取にお越しの祭も是非ご来館お待ち申し上げておりま

す。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございま

した。

お客様のお声を拝見させて頂きましたが、当館を思って

頂ける温かい大変多くのアドバイスを頂き、心よりお礼

申し上げます。

頂いたお言葉は何度も何度も読み返し、私の机の前に貼

り付けて、自分に頂きました宿題のように見ています。

早速改善できます点は改善させて頂きました。

他の宿題には多少、お時間を頂くかも知れませんが、お

客様から頂きましたアドバイス、お声が無駄にならない

様、頑張り努力して参る所存でございます。

次回鳥取にお越しの際には少しでも改善された、違う良

い雰囲気の館内をお楽しみいただけます様、スタッフ一

同頑張って参りますので、お客様のお越しを心よりお待

ちしております。

三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

至らぬ点もあり、お客様には十分楽しんで頂けなかった

のでは？・・・とお帰りの後心配しておりました。

当館の改善させて頂きました点、改善の必要な点もお書

き頂きました事にお礼申し上げます。

お客様は当館をお選び頂きましてから、当館にお越し頂

きますまで、とてもわくわく楽しみにされ、当日長い旅

のお疲れと共にご来館いただきます。

そのようなお気持ちのお客様を大切にお迎えさせて戴き

ます事は、私どもスタッフにとりまして大変な喜びでご

ざいます。

私（若女将）はお客様とお話させて頂きますお時間は、

当館を身近に感じて頂きまして、少しでも我が家の様に

お寛ぎ頂くと共に、お客様の事やニーズを知る事が出来

るチャンスだと思っております。

一夜でも、皆様のご家族の一員、お友達になれましたら

光栄でございます（笑）。

ハプニングやご期待の眺めの良いお部屋にお泊り頂く事

が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

次回お越しの際は眺めの良いお部屋でごゆっくりお寛ぎ

頂きたいと願っておりますので、又のご来館お待ちして

おります。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

毎年試合に出場されているとの事でしたが、今年はいかが

だったでしょうか？

来年の試合参加時も是非お待ちしておりますので宜しく

お願い申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

少し遅めのご到着ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けま

したでしょうか。

ご指摘頂きました件ですが、お客様には大変ご迷惑をおかけ

致しました事を心よりお詫び申し上げます。

専門業者に相談し、早急に対応していきたいと考えておりま

す。この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。

先日は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

三朝温泉の素朴な山間の風景、自然や生物の声にまで心や、

耳を寄せて頂けましたこと大変嬉しく思っております。

又、当館のお湯や、お料理もお楽しみ頂けましたとの事で大変

光栄で御座います。

機会がございましたら、他の季節のお料理や景色もお楽しみ頂

きたいと願っておりますので、次回のご来館楽しみにお待ち致

しております。