この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタバコ臭が強かったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは部屋数が少なく、禁煙の部屋も多く用意しておりませんのでネットに掲載するのが難しい現状です。
予約の際に備考欄かお電話で御連絡頂ければ禁煙のお部屋をご用意することは可能です。
今後はお客様に不快な思いをさせることがないよう、今以上にお部屋の消臭に気を付けます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。