クチコミ

二人利用で和室8畳の部屋を予約しましたが、通されたのは和室6畳で布団が一つだけ敷いてありました。予約を確認するとたしかに8畳の部屋と記載がある為部屋を間違えてないかフロントへ確認した所、他は家族連れの為私達を6畳の部屋に通したとのこと。それでは値段も6畳の値段になるのではないですか？と聞いた所二人で利用するのだから値段は変更できないとのことなので、それでは予約の通り8畳の部屋に変えてほしい旨伝えたところ、今日は家族連れの予約があるから6畳ではだめですか？と無言で沈黙されました。こちらとしては頭が？？？となり、パートナーが辛抱強く説得を試みた所かなり渋々ですが8畳の部屋（臭い喫煙ルーム）へ通されました。元々8畳の部屋を予約、決済をしているのに同じような被害が出ないようにとの希望も込めて口コミ投稿をします。せっかくの旅行に水を差すような対応に残念でなりません。

3500円という価格だから、多くは望んでいませんでしたので、不満はありません。 もう少し部屋の掃除やお風呂設備の充実など、改良しても良いのでは？

雨漏り、直してください。 夜は、ポタポタと音がして眠れず、机に置いていたものはびしょ濡れになりました。

11月19日〜22日に３泊４日に宿泊しました。 島原へは年に２回位行きます。観光ではなくいつも深夜まで外出なのでホテルを予約する際は門限時間のチェックは必ずやっています。 今回、こちらのホテルの詳細にも門限ありの表示がなかったので当然OKとおもっていましたがそうではないようですね？ １日目に用事が長引きそうなので０時に念のため電話を入れました。 その電話では何時頃になるかや帰るまでまってるとかでした。結果２時過ぎになってしまったのですが、キーを無愛想に渡されすごくいやな感じでした。 ２日目は22時半頃だったので何もなく、3日目、やはり用事で遅くなりました。その日は3時頃。そうしたらカウンターにルームキーが置かれてました。夜中にせよ、それはないですよね！誰もが部屋に入れる。私が3日間借りてるのにどういうことでしょう。 翌朝七時半頃チェックアウトにカウンターに行ったところ朝食の準備で忙しいのはわかりますが何度呼んでも出でもらえなく食堂に行って声をかけ出て見えた。私は「お世話になりましたチェックアウト・・・」と言うか言わないかのうちにカウンターに置いたキーをそのままとって食堂の方へ消えていきました。あそこでありがとうもないのですか？ 一年中いろんなホテルで宿泊してますがこんな酷い対応初めてです。 いつものホテルが40日前からでみお満室で他をと思い口コミみて評判よかったこちらを予約したのですが3日間すごい嫌な思いで宿泊しました。 きちんと門限あるのに非常識にも破ったのなら私が悪いと思いますが。 きちんと『門限有り』と表示すべきだと思います。 男性のかたですが、お客にあの態度は絶対ないです。 キツイかもしれませんが、もう2度と利用しません。

ベッドマットの淵から金属コイル先が飛び出しており、ベッドに腰掛けた際に太もも裏側に擦り傷ができました。 シーツをめくると、当該部のマットに1センチ程の穴があり、長年穴が開いている事が判る状態であると思いました。チェックアウトの際にフロントの方に擦り傷を負った旨伝えましたが、すみませんのみ。 何故放置されているのか理解できません。

なんで、こうなったか分からないけど、GOTOトラベルが使えてなかった。コロナの影響で、一年ぶりくらいの宿泊でがっかり、食事は朝ごはんを一人５００円で、内容は、納豆、味噌汁、海苔、生卵、魚の塩焼きと漬物。この内容なら、コンビニで５００円分買ったがよかった。風呂は近くに温泉がある。食事食べるとこも多いので、立地条件は良いです。コンビニは歩いて２分。雲龍亭って、一口餃子の店もあるから、GOTOだけ気分よく使えれば、言うことなかったかな？部屋はタバコ臭かったし、布団は煎餅布団で、起きた時に体が痛かった。

以前にも何日か宿泊したのですが土地柄かもしれませをがフロントの対応がイマイチだった

部屋のトイレですが温水ではなく冷たい水が出ました（温水のスイッチは確認した）ので点検されることをおすすめします。お風呂のシャワーもノズルを掃除していない為か四方八方飛び散りまくってましたのでこちらも交換されるか掃除された方がよいかと思います。

部屋に入った印象が、あまり好感度を得られませんでした。 タバコの臭い、絨毯の印象かな、と思います。 風呂もあまり清潔感が感じられませんで・・・ 立地は、いい場所にあり便利でした。

部屋がトイレの芳香剤のような臭いがしていて、気分が悪くなりました。衣類にも臭いが移っていて、その日は１日気分が悪かったです。口コミで評判の良い食事も、米に屑米が多く入っており、不味かったです。値段が値段だけに、割りきりが必要です。私は次の日にホテルを変えました。

まぁこんなものか。値段で仕方ないのかな。

島原鉄道、バスセンターからも近く、ダイエーも近くにあり便利。 しかし！ツインルームで一人お風呂に入ったら23時過ぎに二人めが入浴しようとしたときにはもうお湯が出ない！！（ぬるーい30度くらいのお湯） フロントに電話しても「オーナーがいないのでわからない、他の部屋はわからない、厨房のお湯は出ている」との返事で何も対応してもらえなかった 翌日の朝は熱いお湯が出たので、もしかして安価電力でためたお湯がなくなったらそれで終わり？これじゃあ安心して泊れないよ。 また観光についての問い合わせ（無料シャトルバスについて）もお聞きしたときも無関心な解答のみ、まったく対応の気配なし。　便利なだけでサービス最悪なホテルです。

宿泊代が安いところが良いと思います。 改善点としては、部屋は証明が薄暗く、タバコの匂いが気になりました。 設備が古くてももっと良くできるはずです。 近くにスーパーやお弁当屋がありますので、食事は可能です。

出張で宿泊しました。当日はユネスコ世界会議の前日で、常宿が予約出来なかったため、初めて利用しました。想像とおり建物は古く、清潔感は乏しいものの、清掃は行き届いてました。食事の評判が良かったので、朝食付きにしましたが、料理の内容は普通の朝食メニューでした。当日は宿泊客が多かったのか、席についてから配膳されるまで、10分ほど掛かりました。また食堂は分煙されていないので、朝からタバコの煙で嫌な思いをしました。このホテルに限らず、楽天トラベルのクチコミ評価は、総じて甘いなと痛感しました。

遠方からの帰省時によく利用しています。リフォームされてからトイレ・バスなど綺麗になりました。食事なしで宿泊だけであれば、料金を抑えられ助かります。

コスパが良かったです。

Wi-Fiがとても早くて良かった。

チェックイン予定時刻よりカナリ遅くなりましたが、待っていてくださって助かりました。 2人だったのですが和室の部屋でとても広々と使えました。 気になったのは、タバコの臭い、トイレのドアの開閉音、アメニティーでハンドソープが無かったことでした。 でも、２人で６千円台はカナリ安いため、また利用させていただきます。ありがとうございました。

バスセンターに近く、ホテルの１Ｆで夕飯、朝食がとれるので便利。 温泉も歩いていけました。

宿の方々は、皆さん親切丁寧に対応してくれてとても良かったです。部屋も古い建物で、それ自体は仕方がないことですが、クロスも貼り替えており良かったです。