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赤沢迎賓館のクチコミ･お客さまの声
総合4
両親へのプレゼントで訪問しました。両親へサプライズをしたくて、事前に少々面倒なリクエストで数回電話をしましたが、どの方も親身に相談にのってくださり、助かりました。また、お部屋へ案内をしてくださったスタッフの対応にとても感動しました。両親も暖かいサービスを久しぶりに受けられたととても喜んでいました。総合的にはとても満足しているのですが、なかなか褒めない両親が再訪を強く強く望んでいるため、次回の滞在時に直っていたらなぁと思う点をあえて2点コメントします。苦手食材の事前確認。アレルギーではないのですが、食べられないものがかなりある両親で、事前にこちらから伝えてしまうとかなりの品数になってしまうため、控えていました。4名での旅行だったため、苦手なものは他のものが食べ、問題はなかったのですが、その分美味しいお料理の品数が減ってしまい、本人は残念そうにしてました。メニューが決まっているチェックインの際等にさりげなく（お料理を事前に知らないのも楽しみの一つなので）聞いて頂けると嬉しかったです。スタッフのレベルに違いがある点は少し残念に感じました。食事の際に、お隣の席を対応されている方は、調理法や食材について等お料理にまつわる話をフレンドリーにされていましたが、私たちを担当してくださった方は、お料理名の説明のみで、お隣を担当をされているスタッフの説明についつい聞き耳をたててしまいました。色々なタイプのお客様がいらっしゃりなかなか難しいと思いますが、臨機応変に対応していただけると嬉しいです。また、食事をする場所も、スペースに余裕がありそうだったので、お隣の声が聞こえない程度に離れていると、プライベート感を堪能できたと思います。色々書いてしまいましたが、大変充実した滞在となりました。ありがとうございました。
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この度は大切な日に、赤沢迎賓館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご感想をおよせ下さいました事心より感謝申し上げます。ハード面、ソフト面共に皆様方が安心してお過しになられる環境、心からのおもてなしをスタッフ一丸となりより一層のサービス向上につとめてまいります。また、季節をかえて次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご家族の皆様によろしくお伝えくださいませ。
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総合4
投稿者さんの 赤沢迎賓館 のクチコミ
両親へのプレゼントで訪問しました。両親へサプライズをしたくて、事前に少々面倒なリクエストで数回電話をしましたが、どの方も親身に相談にのってくださり、助かりました。また、お部屋へ案内をしてくださったスタッフの対応にとても感動しました。両親も暖かいサービスを久しぶりに受けられたととても喜んでいました。
総合的にはとても満足しているのですが、なかなか褒めない両親が再訪を強く強く望んでいるため、次回の滞在時に直っていたらなぁと思う点をあえて2点コメントします。
苦手食材の事前確認。アレルギーではないのですが、食べられないものがかなりある両親で、事前にこちらから伝えてしまうとかなりの品数になってしまうため、控えていました。4名での旅行だったため、苦手なものは他のものが食べ、問題はなかったのですが、その分美味しいお料理の品数が減ってしまい、本人は残念そうにしてました。メニューが決まっているチェックインの際等にさりげなく（お料理を事前に知らないのも楽しみの一つなので）聞いて頂けると嬉しかったです。
スタッフのレベルに違いがある点は少し残念に感じました。食事の際に、お隣の席を対応されている方は、調理法や食材について等お料理にまつわる話をフレンドリーにされていましたが、私たちを担当してくださった方は、お料理名の説明のみで、お隣を担当をされているスタッフの説明についつい聞き耳をたててしまいました。色々なタイプのお客様がいらっしゃりなかなか難しいと思いますが、臨機応変に対応していただけると嬉しいです。また、食事をする場所も、スペースに余裕がありそうだったので、お隣の声が聞こえない程度に離れていると、プライベート感を堪能できたと思います。
色々書いてしまいましたが、大変充実した滞在となりました。ありがとうございました。
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この度は大切な日に、赤沢迎賓館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご感想をおよせ下さいました事心より感謝申し上げます。ハード面、ソフト面共に皆様方が安心してお過しになられる環境、心からのおもてなしをスタッフ一丸となりより一層のサービス向上につとめてまいります。また、季節をかえて次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご家族の皆様によろしくお伝えくださいませ。