こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-06-18 23:01:33
5.0
投稿日：2021-06-18 22:27:00
5.0
投稿日：2021-05-06 22:28:01
5.0
投稿日：2015-06-20 22:59:17
3.0
投稿日：2010-05-04 19:42:12
総合3
ENDO0679さんの 東横ＩＮＮ羽田空港１ のクチコミ
駐車場が有るという事でこちらに決めさせていただきましたが、残念ながら駐車場の予約をした時点で「留める事ができません」との回答。但し、「当日フロントで近くの駐車場にご案内いたします」との事でした。しかし、１件目の紹介されたコインパーキングは満車。結局、当日３０分ほど待たされました。
フロントの担当の方は良く探していただきましたが、ホテル全体としてみるとどうか。車で行くと伝えて有りますので、やはり組織としてのきちっとした対応をお願いいたします。
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この度はご宿泊の際に駐車場の案内が不十分でありました事をたいへん申し訳なくここにお詫び申しあげます 現在70台分の駐車場を保有しておりますが連休中は満車になることがございますので予約制をとらせていただいております ご予約のお問い合わせの際に不適切な案内がございました
近隣のコインパーキングは数箇所ございますが確保できているものではない事をしっかりとご説明すべきところをご案内が不足してご迷惑をおかけしてしまいました せっかくの休日のお時間を本当に申し訳ございませんでした ホテル内のインフォメーションの統一を再確認し是正してまいります 貴重なご意見をありがとうございます
また今後は近隣に自店舗の駐車場が不足する場合に確保できる駐車場を探してご用意するなどの方法を検討して参ります
ご宿泊を心より感謝し、またのご来館をお待ち申しあげます
東横イン羽田大鳥居本館 支配人より