フロントの御嬢さんたちの対応は完璧に近かったと思います。
ただ、予約の方法が東横の会員になったら安くなるとかめっちゃ不愉快な思いをしました。
こちらは楽天トラベルで予約したのですが、まるで悪人扱いですよね。東横のホームページで予約するのがあたかも正しい姿のよう。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

日中、寝ていたが、掃除の音が意外とします。
羽田空港に近いのは便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

仕事の都合で最終電車で到着しました。思ったより部屋は綺麗で、サービスもよく、食事もおいしかったです。
ただ、夜間遅く着き立地も詳しくなかった上、雨も降っていましたので、ホテルまでタクシーを利用しました。あらかじめホテルに確認し、安心してタクシーを利用しましたが、ホテルまで近距離であったことから、行き先を伝えた時点で、タクシーの運転手に舌打ちされてしまい、気分が悪く、疲れも倍増しました。
朝食の紅茶には、髪の毛が入っていました。
高知で宿泊時には、またこのホテルを利用したいのですが、タクシーを利用するような状況の場合は、気分良く過ごしたいため他のホテルを利用しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

クレジットカード決済しか無い予約なので、「要注意」。楽天トラベル経由で、先に東横イン第２をクレジット決済で予約しました。予定変更となり、宿泊数日前にキャンセルしたら、１００％料金請求されました。楽天トラベル電話したら、東横インのキャンセルポリシーに書いてあると言われた。もう、泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

空港までの送迎があるのはありがたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

暖房つけても寒いし、喫煙か禁煙かもわからないし
サービスわるいし、加湿器は隠してあるし
さいあくです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月