こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-10-05 22:34:38
4.0
投稿日：2024-10-04 11:24:53
4.0
投稿日：2024-10-02 11:45:29
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投稿日：2024-09-08 09:51:45
5.0
投稿日：2024-08-31 17:23:24
総合2
おさるさんみたいさんの アルカディア市ヶ谷 のクチコミ
市ヶ谷駅からほど近く立地は最高です。しかしながら靖国通り側の入口は上に行くにも下へ降りるにも階段を使用する必要があるため、特に荷物が大きいときはお堀沿いの入口を使うことをお忘れなく。
部屋に入ってクローゼットを開けると、棚にティッシュまたはトイレットペーパーの大きな綺麗とビニール袋が散乱しています。すぐにフロントへ連絡し現状確認を依頼しましたが、『清掃係に申し伝える』とのこと。
その後同等の別の部屋へ案内されましたが、今度は入り口ドア付近の床に堆積した埃を発見。先ほどの部屋も同じだったかもしれませんが、再度の連絡は止めました。
清掃業者の不備かもしれませんが、責任者として施設への責任感が感じられなかったせいです。
また、先の靖国通り沿いの入口を使用してフロントへ向かう際、キャリーバッグがあったため入口付近にいたスタッフさんにエレベーターの所在を尋ねたところ、一旦階段で上階へ行けばエレベーターがある。との返答でした。別の入口を案内するわけでもなく、気遣いもありませんでした。
一事が万事ですね。
ＪＲと地下鉄2線が利用できる市ヶ谷駅から間近で便利なので、一層の改善を期待しています。
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この度は当アルカディア市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
過日のご利用の際には清掃の不備からスタッフの対応など数々の至らぬ点により、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は社内で共有し、社内全体として改善に取り組んで参る所存です。
立地条件に慢心せず、皆様のご期待に添えますようサービス向上に努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。