この度は、アルカディア市ヶ谷をご利用いただきまして有難うございます。「お客さまの声」欄には、私共の気付かなかった事や、今回のように良心的なご要望やご感想をいただけるので、いつも大変参考にさせていただいております。袋入りシャンプーの件は、多くのお客様よりご指摘があり、以前より変更を検討させていただいておりました。近いうちにポンプ式のもの（ボディソープ・シャンプー・コンディショナー）に変更させていただく予定になっておりますので、今しばらくお待ちください。チェックアウトの時間については、当館の近隣でも、１１時もしくは１２時までといった宿泊施設様が多くなっており、お客様のご要望も含め今後の検討課題とさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 久保一治

この度は、アルカディア市ヶ谷をご利用いただきまして有難うございます。当館は、皇居のお濠に面して立地している為、都心にありながらとても静かな環境となっております。「ぐっすり眠れた」との事で何よりでございました。スリッパ中敷は、担当者である私も、たまにテストで使用しますが、ムレ防止にもなり、なかなか快適なものです。お客様にも大変ご好評を得ております。この度、改装により設備面の充実を図りましたが、まだまだ見直さなくてはならない事もあります。今後も当館をご利用いただく全ての皆様に「アルカディア市ヶ谷は良い！」と言っていただけるよう接客、サービス面も含めレベルアップしていきたいと思っております。是非またご来館ください。

宿泊担当　久保一治

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。客室は、この夏に行いましたリニューアル工事でも、特に気を使った所でしたので、お気に召して頂き光栄です。また、朝食の中華粥もお気に召して頂けたようで大変うれしく思っております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。この度のご利用誠にありがとうございました。

レストラン担当 藤原 衛

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊されたお部屋とご朝食にもご満足頂けたようで幸いでございます。これからもお褒めの言葉に甘える事無く、更に努力して行く所存でございますので、今後とも宜しくお願い致します。また、私共では宿泊のみならず、朝食・夕食にも力を入れております。機会がございましたら他の宿泊プランもご利用下さい。スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

レストラン担当 藤原 衛

この度は、ご利用有難うございます。寝心地が良かったとの事で何よりでした。ホテルでの宿泊は、やはり「ぐっすり眠れる」事が一番だと思います。当館は客室全室に分圧式ポケットコイルマットレスを採用し、お客様の快眠にこだわっております。是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 久保一治

この度は、ご利用有難うございます。改装中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。おかげさまで９月４日よりリニューアルオープンさせていただき、皆様よりご好評をいただいております。当館はＪＲ市ヶ谷他、地下鉄３駅からいずれも徒歩で１～２分の距離にございます。これからも、この立地の良さを生かしつつ、サービス面の向上にも充分力を入れていきたいと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

宿泊担当 久保一治

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご感想を拝見させていただき、快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変うれしく思っております。
またの機会でのご利用の際にはぜひお時間までゆっくりとおくつろぎいただけますよう心から願っております。
なお、他のお客様からもご要望の多いシャンプー等アメニティに関しましては、出来るだけご期待に添えられるように検討させていただきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田澤吉晴

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘のシャンプー等のアメニティにつきましては、他のお客様からも多数ご要望を頂いており、
検討課題とさせていただいております。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　田澤吉晴

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
遅ればせながら冷蔵庫などの備品をご用意いたしまして、九月から再スタートいたしました。
お客様よりおくつろぎいただけたとのメールをいただき、私共も大変うれしく思っております。

なお、体調を崩されたとの事でしたがその後お加減はいかがでございましょうか?
どうぞお体をご自愛くださいませ。

また何かご用命がございましたらぜひご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田澤吉晴
　

ご利用有難うございました。この度は、ラッキーデープランをご利用いただきました。ラッキーデープランは比較的低稼働日にインターネット限定で設定している特別料金プランです。今後とも多くの皆様に利用していただきたいと思っております。アメニティの件、シャンプーとリンスは別々の方が良いというご要望は、特に女性のお客様から多くいただいており、これについては充分検討させていただきたいと思っております。是非またご利用下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 久保一治

ご利用有難うございました。インターネットからの予約が一般的になり大変便利になりました。ホテルの空室状況や詳細情報等が簡単に検索できます。とはいえ、一度も泊まったことの無いホテルを予約するのは不安があるものです。まして予約したホテルに自分の上司や、お客様が泊まられるとなればなおさらです。誰にでも自信を持っておすすめできる。アルカディア市ヶ谷は、そんなホテルでありたいと思います。

宿泊担当 久保一治

この度は、会議室とあわせてのご利用有難うございました。当館は、皇居のお濠に面して立地しており、特にツインルームからの景観は抜群で、四季折々に楽しめます。今度は是非プライベートでレジャーの拠点としてもご利用下さい。

宿泊担当　久保一治

ご利用有難うございました。おかげさまでリニューアル後は、ご宿泊された皆様より、『良くなった』との声をたくさんいただき、大変嬉しく思っております。特に冷蔵庫の設置についてはこの『お客様の声』欄においても多くのご要望をいただいておりましたので、宿泊担当として、ホッとひと安心といったところです。私共の営業指針は、お客様の『満足』を第一に掲げております。今後も設備面だけでなくサービス面も充実を図り、より多くのお客様の『満足度』を高められるよう努めていきたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 久保一治

この度は、アルカディア市ヶ谷をご利用いただき有難うございました。なるほど私も個人的には、自分の歯ブラシでしたらそのままであっても気になりません。ホテルに置いてある歯ブラシも、最近では品質も向上しており、１日で使い捨ててしまうのはもったいないのかもしれません。ただし、お客様にはいろいろなご意見をお持ちの方がいらっしゃいます。そのようなご指示をいただいたお客様に対して個々に対応させていただくしかないのが現状です。また、多くのものは歯磨き粉もセットになっておりますので検討要です。いずれにしても貴重なご意見有難うございました。「お客様の声」には、この度のような良心的なご意見を含め、私共では気が付かない様々な感想や情報が寄せられ、大変参考にさせていただいております。今後とも宜しくお願いいたします。

宿泊担当 久保一治

この度は、アルカディア市ヶ谷をご利用いただきまして有難うございました。９月４日からリニューアルオープンさせていただきました。おかげ様で皆様よりご好評を得ております。が、これに慢心せず、これからも皆様に『とても快適だった』『また利用したい』と言っていただけるよう、スタッフ全員気を引き締めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

宿泊担当 久保一治

この度は、アルカディア市ヶ谷をご利用いただきまして有難うございました。当館のシングルルームは、ほぼ正方形の間取りの市ヶ谷駅側(１４．２㎡)と縦長で中庭側の(１５．８㎡)と２タイプございます。リニューアルにより冷蔵庫を新設した事もあり、手狭に感じられたかもしれません。家具の配置等検討してみようと思います。今回は、お仕事でのご利用でしょうか？また九段界隈にお越しの際には是非ご来館ください。

宿泊担当 久保一治

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。「気持ちよく過ごせました」との事で何よりです。多くの皆様からご好評を得られ大変嬉しく思っております。リニューアルオープンサービスとして９月４日から１２日まで（土日除く）冷蔵庫内のドリンクを無料でサービスさせていただきました。今後とも皆様に喜んでいただける企画やプランを検討しお客様の満足度を高めていけるよう努めてまいりますので宜しくお願いいたします。

宿泊担当 久保一治

ご利用有難うございました。「きれいで快適でした。」との事、私共にとっては何よりのお言葉です。リニューアル後もホリデーパックやラッキーデープランなど各種プランの料金はそのままで販売させていただいておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 久保一治

ご利用有難うございました。改修工事期間中は休館させていただき大変ご迷惑をおかけいたしました。ユニットバスの交換や壁クロス及び絨毯の張替え、また以前よりご要望の多かった冷蔵庫の設置をしました。今後もハード面、ソフト面ともに充実を図り、ご宿泊いただいくお客様に、より快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。

宿泊担当 久保一治

アルカディア市ヶ谷にご宿泊いただきまして有難うございました。この度は、ラッキーデープランをご利用いただきました。当プランは比較的低稼働日にインターネット限定で販売している特別割引プランです。今後とも多くの皆様に利用していただきたいと思っております。
当館はただいま改修工事中です。皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご了承下さい。
ユニットバスの交換、冷蔵庫やシャワートイレの設置等を予定しており、９月４日からのオープンとなります。どうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊担当　久保一治