投稿者さんの アルカディア市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年04月04日 22:26:53
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改善のしようがないでしょうが、バストイレの床がお部屋の床に比べてかなり高いので、少し使いずらかったように思います。浴衣とナイトローブの2つはいらないので、どちらかをバスローブにして頂けると有り難いです。
- アルカディア市ヶ谷 2005年04月05日 15:50:28
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。浴室の入り口の段差は、昨今ホテルの客室にもバリアフリー化が進む中、検討しなくてはいけない事項となってまいりました。浴衣とナイトローブの件は、年配のお客様からは、やはり浴衣が良いとのご意見もございましてどちらでも使っていただいて良いように、2セット置いております。ただし、ご指摘のように、もう少し高級感のあるバスローブの方が良いのではとのご意見もございます。今後もお客様の声を貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思っております。
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- 投稿者さん 2005年03月22日 13:24:24
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受付カウンターが2階か1階かがよくわからないのが欠点。特に靖国通りから入ると、チェックインが下りる形になるので、注意が必要。わかりやすい案内板等があればよいのだが。。。
- アルカディア市ヶ谷 2005年03月22日 20:13:35
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ご利用有り難うございました。当館は靖国通り側の2階玄関とお堀側の1階正面玄関があり、特に初めてご来館いただくお客様には分かりづらい面があります。ご指摘いただいた件については、案内板のレイアウト等を検討し、改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2005年01月21日 08:27:10
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ダブルのシングルユースだったのでゆったりとして快適でした。また全般的に清潔に手入れされていました。寒い日でしたが空調もほどよく効いており調整の必要はありませんでした。市ヶ谷駅から至便で立地も申し分ありません。
冷蔵庫が無かったのと、テレビが部屋に似合わず小さかったのが気になりました。あとはシャワートイレがあればベターでしょうか。
- アルカディア市ヶ谷 2005年01月21日 10:22:03
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有り難うございました。今後とも、立地の良さなどの好条件を生かし、皆様に快適にご宿泊いただけるよう、努力してまいりますので宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2004年01月25日 23:41:11
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ここには以前から泊まりたいなと思っていて、機会があってやっと泊まれることになったのですが、最初の一歩であるフロントでの対応が、少し冷たい感じがあったのが少し気になりました。それ以外では、部屋に入って水の音や物音が聞こえたことと、お風呂の水がなかなか流れないところが気になりました。とはいっても、部屋をシングルからツインにしてもらって、部屋は広いし、インテリアのセンスが良いところが大変に気に入りました。ちなみに、部屋にはポットとお茶(煎茶とほうじ茶)があるので、ミネラルウォーターを持参したほうがいいと思います。それと、エレベーターのボタンを押す時には、静電気に気をつけたほうがいいかもしれません。私だけかもしれませんが(笑)。近いうちに、また泊まる予定なので、その時にはよろしくお願いします。
- アルカディア市ヶ谷 2004年01月27日 12:52:00
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ご利用有り難うございました。
フロント係の対応、十分注意させていただきます。浴槽の排水に関しては、構造上の問題もあり、お客様にはご迷惑をおかけしております。
配管工事などを検討し、できる限り早めに実施したいと思っております。
また静電気に関しては、館内の湿度を上げるなど、対策はさせていただいておりますが、お客様によってはかなり強く感じるお客様もいらっしゃるようです。申し訳ございません。ご利用いただくお客様に快適な1日を過ごしていただけるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2003年12月06日 18:47:15
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12/4に1泊させていただきました。サービス、部屋の清掃などは問題ありませんでした。駅から近いのと以前から食事などで利用するなど知っている施設なので何より安心して利用できました。トイレがウオシュレットだともっと良かったのですが。
- アルカディア市ヶ谷 2003年12月09日 11:04:59
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日頃より当館をご利用いただき有り難うございます。今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。ウォシュレット付きトイレは、お客様からのご要望も多くなっており、検討課題となっております。なるべく早く全室完備したいと思っております。
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- 投稿者さん 2003年11月27日 18:39:19
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11月25日に一泊しました。ツインルームをシングルユースさせてもらい、部屋も風呂も広く得した気分です。ホテル全体がきれいで気持ちよく滞在できました。
- アルカディア市ヶ谷 2003年11月28日 11:35:04
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有り難うございました。
お客様に快適な1日を過ごしていただく事が何よりと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2003年10月11日 04:36:37
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何度か宿泊しています 浴室に髪の毛が多数落ちていました 残念です 朝食スタッフの立ち話が気になります
- アルカディア市ヶ谷 2003年12月12日 19:54:48
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せっかくのご利用にもかかわらず、不行き届きがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件は関係スタッフ全員に閲覧し、ミーティングなどで、今後このような事のないよう十分注意させていただきますので今後とも宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2003年09月30日 12:30:55
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立地は最高でしたが、部屋は予約していたダブルルームのシングル利用ではなく、セミダブルでした。(お金が安くなってはいましたが)
出かける約束があったのでシャワーを浴びましたが、身体を洗うタオルが無かった。「もしかしてこのホテルはタオルが置いてないのか?」と思いましたがバスタオルはあったのと時間が迫っていたこともあり、何とかしました。タオルを置くのを忘れたのでしょうか?
- アルカディア市ヶ谷 2003年10月02日 15:05:35
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お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。まったく当方の不手際でございました。タオルの件につきましても、当方ではバス・フェイスと2種類用意しておりますが、バスタオルのみだったという事。このような事のないよう注意してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2003年06月23日 09:15:21
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6月18日から一泊しました。今回で3回目くらいの利用となりますが、いつも思うのは立地条件最高・ホテル部屋最高、しいて言えば部屋に冷蔵庫があればもっと良いと思う。宜しくお願いします。
- アルカディア市ヶ谷 2003年07月17日 14:16:53
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お客様にはお礼のメールを送信させていただきました。
冷蔵庫に関しては他にご要望もあり、検討させていただいております。
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- 投稿者さん 2003年06月02日 18:06:42
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シングルルームには禁煙室がないというのは、かなりびっくりし、大変残念でした。 臭集器を入れてもらったりの対応は大変丁寧にして頂けましたが、禁煙室がない限り、または泊まれません。 ご検討お願いします。 良い点では、対応がとてもよかったことと、ハイスピードインターネットが部屋でただで使えるのには感動しました。
- アルカディア市ヶ谷 2003年07月17日 14:21:38
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禁煙ルームは若干数ではございますがご用意がございます。ただし室数の関係でご用意できない場合もございます。
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- 投稿者さん 2003年05月07日 00:32:18
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日、祝限定の2食パックの予約をしているのですが、朝食レストランの受付け時間は何時まででしょうか。
- アルカディア市ヶ谷 2003年07月17日 14:22:56
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朝食レストランの受付は9:00までとなっております。
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JRや地下鉄の駅から非常に近く大変便利でした。また、ホリデーパックを利用できたので、大変安価で2泊3日の旅を過ごせました。夕食は、日本食・中華・洋食から選択ができ、連泊しても飽きなくて良かったです。(それもコース料理だったのでちょっとお得感がありました!)
気になったのは、お風呂の水を抜くのに時間がかかること・・・・・。シャワーを浴びていると足元に水が溜まってしまって困りました。また同宿した伯母は、お湯を溜めて浸かってから身体を洗おうとしたところ、水がなかなか抜けず苦戦してました。これを改善していただければ大変快適でした。また利用したいと思います。
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この度はアルカディア市ヶ谷をご利用いただき有り難うございました。ホリデーパックは、当館自慢のレストランコース料理を和洋中3店舗よりお選びいただけるお得なパックです。たくさんのお客様にご利用いただきたいと思っております。浴室の排水に関しては、定期的に配管の洗浄も行っておりますが、配管工事も含めて検討し、早急に改善したいと思います。またのご利用をお待ちしております。