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投稿者さんの アルカディア市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月19日 23:32:01
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配慮が欠落したホテル。二度と利用することはありません。朝食付きプランで宿泊しましたが、朝食の時間、朝食の場所全てこちらから聞かないと教えてくれません。極めつけは当日朝食の場所に向かうと『予約カードを持ってきてください』そんな話し一切聞いていません。フロントに電話をかけると慌てたような対応…やはりミスですね。ですが謝罪は無し。仕事で上司と宿泊したのですが朝から気分を害され、上司に大変申し訳なかったです。宿泊を検討中の皆様はどうぞお気をつけください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- アルカディア市ヶ谷 2013年01月20日 19:23:23
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このたびはご利用をしていただき、誠にありがとうございます。
配慮の欠けた接客をしてしまいまして、大変申し訳ございません。
このような事がないように心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の得々プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの アルカディア市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月30日 12:49:42
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駐車場の対応悪し、フロントの対応が横柄。最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アルカディア市ヶ谷 2012年04月30日 14:43:50
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ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当会館をご利用いただいた際に駐車場・フロントスタッフの対応で不快にさせて申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように努めてまいりますのでまた宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの アルカディア市ヶ谷 のクチコミ
壁の問題??
22時すぎまで隣から子供の叫び声やドッタンバッタンの騒音…
思わずフロントに連絡してしまいました。こちらも子供連れでしたが、早く寝かせたのに起きてしまわないか気が気じゃない。
その後15分に1回ドンッと音が響く程度に落ち着いたものの、隣の扉の開け閉めや物を置く音までしっかり聞こえてきた。
子供用アメニティや子供浴衣の貸出し無しも残念でした。今まで宿泊したホテルでは当たり前の様に用意されていたので、今回こちらも確認しておらず失敗、自分だけ浴衣が無いと子供に泣かれてしまう結果に。
子供の添寝可能か電話で問い合わせた時に聞けばよかったと後悔…
添寝可能ですと言われ安心してしまった自分の責任も大。
休むはずのホテルでとても疲れました。
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この度は当アルカディア市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋のご案内には今以上に細心の注意を払ってご案内するよう指導して参ります。
お子様用アメニティ類につきましては現状ご用意が無い為、ご希望によりタオル類をサービスでご用意させていただいております。お子様専用浴衣につきましては貴重なご意見として今後のサービスに向け参考にさせて頂きたいと存じます。
甚だ恐縮ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。