この度はグリーンリッチホテル鳥栖駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

客室は常日頃より清掃を心掛けているだけに、今回ご指摘頂いた事を恥ずかしく感じております。
改めて清掃への認識の甘さを痛感するばかりです。
今後はこの様な事がないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフで改善に努めて参ります。

朝食に関しましても、お客様にご不便・ご面倒お掛け致しました。
お弁当の中身に関しましては他のお客様にも多数の要望を頂いておりましたので、その都度レストランスタッフとも協議し徐々に改善してはいるのですが、まだ完璧な改善とまではいっておりませんでした。
一日でも早く改善出来ますように、今後ともレストランスタッフ共々精進致します。

改めて心より深くお詫び申し上げます。

フロント　村下