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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回は、一人でゆっくりリフレッシュするために泊まりました。白が基調のさわやかな可愛いお部屋で今回宿泊した部屋自体、とても気に入りました。お部屋もお風呂も清掃が行き届いてましたし、アメニティも使い心地が良かったです。職場にも近いので、次はもう少し余裕を持って、出来れば同じ部屋に泊まりたい…と思っていたのですが、フロントの(一部の女性)方の応対が残念でした。その後に寄った飲食店のスタッフが良かっただけに、更に違いが分かります。忙しくない時くらいは、笑顔での応対をお願いします。ただ、お部屋自体はとても良かったのでリピートは考えています。
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この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内にご満足頂き、この様なお褒めのお言葉をくださったにも関わらず、スタッフの対応によりご満足頂けるご宿泊とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の立場にたって、再度接客サービスを見つめ直す所存でございます。次回に期待をくださってのお言葉、真摯に受け止め笑顔と気配りでお客様をお出迎えできるよう、スタッフ一同心がけて参ります。次回のご来館を、心よりお待ち致しております。
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風呂5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
今回は、一人でゆっくりリフレッシュするために泊まりました。
白が基調のさわやかな可愛いお部屋で
今回宿泊した部屋自体、とても気に入りました。
お部屋もお風呂も清掃が行き届いてましたし、
アメニティも使い心地が良かったです。
職場にも近いので、次はもう少し余裕を持って、出来れば同じ部屋に泊まりたい…
と思っていたのですが、フロントの(一部の女性)方の応対が残念でした。
その後に寄った飲食店のスタッフが良かっただけに、更に違いが分かります。
忙しくない時くらいは、笑顔での応対をお願いします。
ただ、お部屋自体はとても良かったので
リピートは考えています。
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この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内にご満足頂き、この様なお褒めのお言葉をくださったにも関わらず、スタッフの対応によりご満足頂けるご宿泊とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場にたって、再度接客サービスを見つめ直す所存でございます。
次回に期待をくださってのお言葉、真摯に受け止め笑顔と気配りでお客様をお出迎えできるよう、スタッフ一同心がけて参ります。
次回のご来館を、心よりお待ち致しております。