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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.43
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.72
  • 食事3.83

部屋4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-18 17:21:35

4回目の利用になります
お部屋もキレイで好立地にありながら広々としていて、気持ちよく利用させて頂いています
唯一スタッフの方のサービスに触れたのが朝食ですが、ビュッフェ形式のためお料理を席から取りに行く際にスタッフの方が何度か私を遮って歩かれるのが気になりました。お盆で混み合っていたこともあると思いますが、こちらが立ち止まっても「恐れ入ります」というようなこともなく何度か遮って歩かれるのが気になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテル エルセラーン大阪 2013-09-15 14:46:41

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、朝食スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようサービスの基本を再確認し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。どうぞこれに懲りませず、今後もご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆女性限定【身体に優しい朝食・アメニティー付】働く貴女を応援◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】