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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ･お客さまの声
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ダブルのお部屋に宿泊しました。カーペットがベージュ、壁クロスが白で赤いカーテン等でのアクセントは素敵でしたが、カーペットおよび壁クロスがかなり汚れていて残念でした。また、歯磨き粉が１つしかなく、チューブであればキャップをして何とか２回分（夜・朝）使えるのですが、ジェル状のチューブ式ではない切り取り線のある包装の歯磨き粉だったため、１回分しか使えず、これまた残念なアメニティでした。石鹸も固形だったため、泡立てるのに苦労しました。ボディソープの方が便利だと思いました。
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この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、カーペットや壁紙のことでお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。点検を行い、順次修繕にあたらせて頂きます。アメニティ類で足りませんでしたら追加分をご準備させて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。大阪にお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪にお立ち寄りくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
ダブルのお部屋に宿泊しました。
カーペットがベージュ、壁クロスが白で赤いカーテン等でのアクセントは素敵でしたが、カーペットおよび壁クロスがかなり汚れていて残念でした。
また、歯磨き粉が１つしかなく、チューブであればキャップをして何とか２回分（夜・朝）使えるのですが、ジェル状のチューブ式ではない切り取り線のある包装の歯磨き粉だったため、１回分しか使えず、これまた残念なアメニティでした。石鹸も固形だったため、泡立てるのに苦労しました。ボディソープの方が便利だと思いました。
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しかしながら、カーペットや壁紙のことでお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
点検を行い、順次修繕にあたらせて頂きます。
アメニティ類で足りませんでしたら追加分をご準備させて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。
大阪にお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪にお立ち寄りくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。