この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、ありがとうございました。
排水溝の件でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、排水溝の清掃やチェックを怠らないよう徹底して参ります。また、排水溝以外にも目を配り、清潔なお部屋をご提供させて頂ける様努力して参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。