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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2039件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.38
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.70
  • 食事3.79

食事5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-09 19:03:21

お部屋のスリッパが使い捨てでなく、クリーニングタイプな事以外は、アメニティには満足でした。
気になる方は地下街(ドーチカ)に100円均一があるので使い捨て用にスリッパ買ってきたらいいかと思います!

上下セパレートのパジャマタイプなのがお腹が冷える私には有り難いのですが、以前こちらを利用したことがあるふくよかな友人は、パジャマのズボンのゴムがキツくてあとができてかゆいと言っていましたので、大柄な方は事前に連絡した方がいいかもしれません^^;

追記
他の方が書かれているように、廊下、お部屋に入ってすぐも異臭がしました。
1番右のエレベーターの中も少し臭いが気になりました。

他のホテルが良い匂いで演出をしているところが多いので、少し改善して頂けたら次回から嬉しい点です!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル エルセラーン大阪 2018-01-27 18:58:41

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。今回は臭いの件で、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今回の件につきましては、担当者に伝え、改善に取り組んで参ります。またスリッパ、パジャマに関しましても今後の検討課題とさせていただきます。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】