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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.43
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.72
  • 食事3.83

部屋4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-15 09:45:07

2年ぶりに利用させて頂きました。前回はフローリングのカーペットの汚れが激しく、裸足で過ごせなかったことが残念だと投稿させて頂いたと思いますが、今回はキレイに お掃除がされていて気持ちが良かったです。ただ…ベッドのすぐ脇のカーペットの摺れがあったせいか、そこに白いゴミが幾つかありました。多分掃除機でササッと吸い取るだけでは取れなかったのでしょう。手で千切るようにして拾いました。
部屋も広く空調の具合も良く、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
朝食もとても美味しかったです。お野菜も新鮮で、煮物・焼き物も きちんと手が掛けれられいることを感じさせられました。お安くはないですが、コスト以上の満足感が得られました。
どの駅への移動にも若干距離がありますが、地下を歩けば それほど苦にはなりません。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
気持ちの良いひとときをありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
ホテル エルセラーン大阪 2018-08-22 09:26:01

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。今回ベッド脇のゴミの件でお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳けございませんでした。すぐに担当者に申し伝えました。
その他に関しましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】