この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた事をお伺いでき大変嬉しく存じます。

アメニティーに関しては大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
バスルームのアメニティーに関しては全て自社製品をご提供しており、品質そのものは自信をもってご提供しておりますが、現状固形タイプ以外のご用意がございません。

頂いた貴重なお言葉は今後のサービス向上の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦の程をお願い致します。

また大阪へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。