この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

またバスルームに髪の毛が残っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
私共の清掃においての完全なる手落ちであり、お恥ずかしい限りでございます。

早速改善に向け、当館清掃責任者に報告し改善に努めさせていただく所存でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。