いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

またアメティー関しては大変ご不便をお掛けいたしました。
当館のアメニティーは全て自社製品を使用しており、品質保持の為パッケージは全てパウチされたものをご提供させて頂いております。

頂きましたお言葉は今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きますので、何卒、ご容赦の程をお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。