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5.0
投稿日：2024-02-02 00:52:15
4.0
投稿日：2024-02-02 00:40:54
3.0
投稿日：2024-02-02 00:31:10
4.0
投稿日：2023-01-16 07:34:36
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投稿日：2022-07-25 07:22:32
サービス5
LadyLadyさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
コロナ前から幾度かお世話になっており、コロナ後初めての宿泊でした。
部屋もアメニティも良かったです。全般的には満足した宿泊だったのですが、気になった点を以下に記します。
-スリッパが使い捨てでなく洗浄済のもの仕様なので、気になる方は持参されると良いです
-ジュエリートレイの上のフェルトが経年変化で着色していたので交換された方が良い様に見受けました
-朝食バイキングも頑張ってらっしゃると思いました。但し手袋を使いまわすのであれば、レストラン入口だけでなくおかず類をとるエリアにも消毒用アルコールを設置された方が良いと見受けます
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この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらスリッパが使い捨ての物のご用意が無い事と、部屋の備品や朝食に関しましてご満足いただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。各担当部署に伝え、今後の改善に前向きに取り組んで参ります。またお近くにお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。