いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清潔さで有名なホテルというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら清掃に不備がございましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳けございませんでした。この件に関しましては客室担当者に申し伝えました。今後このような事がないよう日々の努力を怠らず、お客様にすべてにおきましてご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。