この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら下水の臭いにつきましては、ご不快な念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。施設管理責任者に報告し、チェック体制を強化し、早急に改善するよう指示致しました。これからもお客様のご期待に添えるよう日々努力を重ねて参りますので、これに懲りませず今後ともホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。