この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、アメニティにつきましてはご期待に添えず大変心苦しく思っております。当館は、天然原料にこだわった防腐剤を使用していないお顔やお身体にも使用していただけるお肌に優しい自社製品を固形石鹸にて設置しております。お客様よりいただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。