この度は、数あるホテルの中からホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。アメニティに関しましてはご満足いただけなかったご様子で心苦しく思っております。これからもお客様にご満足していただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。