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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.43
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.73
  • 食事3.83

総合4

ポールボブさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

ポールボブさん [60代/男性] 2023-02-12 22:18:05

大阪駅まで地下街伝いに行けるので便利なのですが、歩いて10分程度掛かります。
駐車場が予約できるのは非常にありがたい。チェックアウト後もそのまま駐車でき、30分300円でした。
ルクアやグランフロントに車を移動させるのが面倒な方はそのまま駐車しておいてもいいと思います。
建物の内部はとにかくフェミニンです。
こんな可愛らしいホテルはなかなかお目に掛かれません。さすがエルセラーン化粧品が運営しているだけのことはあります。
901号室に宿泊したのですが部屋に髪の毛が数本落ちていたのが気になりました。
また、スリッパがディスポでないこと、Wi-fiが絶望的に遅い事はマイナス点です。
ミネラルウォーターも部屋にはありません。
これぐらいはケチらずに置いておけばいいのではないでしょうか。
コンセントは充分にありました。
この立地と内容に対する値段を考えると特に女性に強くお勧めできるホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルセラーン大阪 2023-02-19 14:01:24

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回、お部屋での清掃不備、WIFIの件でお客様にはご不快な思い、ご迷惑をお掛けし大変申し訳けございませんでした。各担当者に申し伝え、早急に改善に取り組んで参ります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント5倍 20平米以上の客室は高評価の★4.2 素泊り
ご利用のお部屋
【コーナーツイン 禁煙 36.4平米 バス・トイレ別】