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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は、広く綺麗でした設備、備品もよかったレベルが高いホテルで満足できたが、レベルが高いゆえに、わずかな欠点が気になった①2階のホテル受付への入り口がわかりにくい日中1階エレベーターが閉鎖され上がれず、入口の説明図があったが、わかりにくいそのため迷い、ホテル周囲を1周し、結局エレベーターのすぐ横のエスカレーターで2階の受付に上がれた受付は2階でエスカレーター利用の標識があれば、容易に2階受付に行けた②WIFIに力を入れていないWIFIが遅く、規約には遅くても仕方がないと記載されていた
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な御時間にご滞在のご感想をお寄せくださり厚く、感謝申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。しかしながら、2Ｆフロントへの案内やＷＩＦＩの速度につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。責任者に申し伝え今後の改善に取り組んで参る所存でございます。これからもお客様にご満足していただけますよう、一層精進を重ねて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
部屋は、広く綺麗でした
設備、備品もよかった
レベルが高いホテルで満足できたが、レベルが高いゆえに、わずかな欠点が気になった
①2階のホテル受付への入り口がわかりにくい
日中1階エレベーターが閉鎖され上がれず、入口の説明図があったが、わかりにくい
そのため迷い、ホテル周囲を1周し、結局エレベーターのすぐ横のエスカレーターで2階の受付に上がれた
受付は2階でエスカレーター利用の標識があれば、容易に2階受付に行けた
②WIFIに力を入れていない
WIFIが遅く、規約には遅くても仕方がないと記載されていた
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な御時間にご滞在のご感想をお寄せくださり厚く、感謝申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、2Ｆフロントへの案内やＷＩＦＩの速度につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。責任者に申し伝え今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。