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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声
サービス4
高級ホテルではなかった。ビジネスホテルの方がよっぽどまし。各部屋の点検を幹部がしていないのでしょう。立地が劣るのを補えてない。・wifi不安定でほぼ使えず・2月半ばも過ぎたのに、部屋に12月予約〆切のお節注文案内を設置・空気清浄機のタンクはカビだらけ
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながらWIFIや空気清浄機のタンクの件につきましてご不便な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。いただきました内容は、担当責任者に申し伝え今後の改善に取り組んで参ります。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
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ホテル エルセラーン大阪(大阪府)
3.0
投稿日:2023-02-19 14:21:36
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サービス4
terajさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
高級ホテルではなかった。ビジネスホテルの方がよっぽどまし。
各部屋の点検を幹部がしていないのでしょう。立地が劣るのを補えてない。
・wifi不安定でほぼ使えず
・2月半ばも過ぎたのに、部屋に12月予約〆切のお節注文案内を設置
・空気清浄機のタンクはカビだらけ
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながらWIFIや空気清浄機のタンクの件につきましてご不便な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
いただきました内容は、担当責任者に申し伝え今後の改善に取り組んで参ります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。