いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。また滞在時のご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回、洗面台の排水音の件でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳けございませんでした。客室担当者に申し伝えました。今後もお客様に満足にご宿泊していただけるよう、日々、努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。