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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋やフロントの対応は大変良かったのですが(外国人のフロントの方は少し日本語がぎこちなくてこちらが察して会話をしたりはありましたが)、エレベーター内とフロントが比喩でもなんでもなく息をしたくないほど不快な匂いがして臭かったです。
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この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお部屋やフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら臭いの件で、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。すぐに担当者に申し伝え、今後の改善に早急に取り組んで参ります。これに懲りませず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
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お部屋やフロントの対応は大変良かったのですが(外国人のフロントの方は少し日本語がぎこちなくてこちらが察して会話をしたりはありましたが)、エレベーター内とフロントが比喩でもなんでもなく息をしたくないほど不快な匂いがして臭かったです。
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この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお部屋やフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら臭いの件で、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。すぐに担当者に申し伝え、今後の改善に早急に取り組んで参ります。これに懲りませず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。