この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。大阪駅、梅田駅からは地下で繋がっておりますので、天気の悪い日でも雨に濡れずご利用いただけます。お部屋もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。アメニティにつきましては、衛生面を考慮し全て個包装の仕様でございます。防腐剤や着色剤を使用しておらずお肌に優しい自社製品をご用意させていただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。