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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
大阪駅から徒歩圏内のため利用しました。フロントの方の対応は良かったのですが、部屋に入るとカビ臭いような匂いがしました。また1番最悪だったのが、ベッドや浴槽に髪の毛が沢山着いていたことです。これまでこんな経験がなかったため、今まで泊まったホテルがいかに素晴らしいか思い知りました。こんな清潔感が皆無なホテル初めてです。清掃を見直した方がいいかと思います。またアメニティの歯磨き粉も不味すぎるので直した方がいいかと思います。リピなし確定のホテルでした。
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃、匂いに関しましては大変不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。清掃係に申し伝え指導致しました。今後はチェックを徹底し清潔感ある客室を保ち、安心してお寛ぎいただけますよう精進して参ります。アメニティにつきましては天然素材の物をご用意しております。歯磨きジェルは、塩と10種の天然ハーブエキスを配合し石油系の素材を使用せず、有効成分グリチルリチン酸ジカリウムが歯周病や歯肉炎を予防しお口をさわやかにする作用がございます。当社の素材のこだわりにご理解いただけますと幸いでございます。お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
大阪駅から徒歩圏内のため利用しました。
フロントの方の対応は良かったのですが、部屋に入るとカビ臭いような匂いがしました。
また1番最悪だったのが、ベッドや浴槽に髪の毛が沢山着いていたことです。これまでこんな経験がなかったため、今まで泊まったホテルがいかに素晴らしいか思い知りました。こんな清潔感が皆無なホテル初めてです。清掃を見直した方がいいかと思います。
またアメニティの歯磨き粉も不味すぎるので直した方がいいかと思います。
リピなし確定のホテルでした。
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この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃、匂いに関しましては大変不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。清掃係に申し伝え指導致しました。今後はチェックを徹底し清潔感ある客室を保ち、安心してお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
アメニティにつきましては天然素材の物をご用意しております。歯磨きジェルは、塩と10種の天然ハーブエキスを配合し石油系の素材を使用せず、有効成分グリチルリチン酸ジカリウムが歯周病や歯肉炎を予防しお口をさわやかにする作用がございます。当社の素材のこだわりにご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。