この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてたくさんあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室責任者に申し伝え今後同じような事がないようサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様がゆったりと快適にお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたらとても嬉しく存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。