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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声
風呂5
キタで、この広さ、このお値段は非常に魅力的です。アメニティも、オーガニックベースで嬉しいところです。歯磨きジェルは塩とハーブが良い感じで、使い差しを持ち帰りたかったのですが、チューブタイプではなかったので捨てざるを得なかったのが残念でした。お風呂も広くて落ち着きましたし、熱いお湯がたっぷり使えるのが良かったですね。館内も綺麗です。ちょっとシンとしているので、極小さく、鳥の鳴き声などの癒し音楽が流れたりすると人の気配を感じて安心するかもしれません。残念だったのは、湯沸かしポットの収納棚の扉が壊れていたことです。軽く手を当てると、部品が分解して扉が倒れてきました。開業して半年足らずでこんなに見事に壊れるような、ちゃちな商品を設置する業者さんは変更なさった方が良いと思いますよ。あと、トイレットペーパーがしっかり設置出来ていなかったり、目に触れにくい部分でのチェックの甘さが目につきました。折角の良いホテルなので、そのあたりのレベルアップをお願いします。スタッフの方々は、みなさん感じが良くて、他の方の口コミにあったような接客面での問題は全く感じませんでした。棚の扉の件でも対応は悪くはありませんでした。今回はたまたま部屋の当たりが悪かったんだと思います。お部屋そのものや館内設備は良かったです。次回に期待します。【ご利用の宿泊プラン】【お一人で広さ21.7㎡を伸び伸び快適に!《素泊まり》】◆全室禁煙◆スタンダードツイン◆全室禁煙
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この度は、大阪の数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中、数多くのお褒めの言葉とご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘にありました収納棚の点ですが、現在は修繕致しました。お客様へのご案内不足で、誤った方向へ動かされ傷んでいた模様です。その為、正しい方向のインフォメーションを取り付ける予定でございます。 トイレットペーパーの件も含めお部屋の設備について至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。 最後の「期待する」という言葉に身の引き締まる思いでございます。 今回の御意見を大切にし、より良いサービスに努めて参ります。 またのホテル エルセラーン大阪へのご利用を心よりお待ちしております。フロント 島林
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風呂5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
キタで、この広さ、このお値段は非常に魅力的です。
アメニティも、オーガニックベースで嬉しいところです。歯磨きジェルは塩とハーブが良い感じで、使い差しを持ち帰りたかったのですが、チューブタイプではなかったので捨てざるを得なかったのが残念でした。
お風呂も広くて落ち着きましたし、熱いお湯がたっぷり使えるのが良かったですね。
館内も綺麗です。ちょっとシンとしているので、極小さく、鳥の鳴き声などの癒し音楽が流れたりすると人の気配を感じて安心するかもしれません。
残念だったのは、湯沸かしポットの収納棚の扉が壊れていたことです。軽く手を当てると、部品が分解して扉が倒れてきました。開業して半年足らずでこんなに見事に壊れるような、ちゃちな商品を設置する業者さんは変更なさった方が良いと思いますよ。
あと、トイレットペーパーがしっかり設置出来ていなかったり、目に触れにくい部分でのチェックの甘さが目につきました。折角の良いホテルなので、そのあたりのレベルアップをお願いします。
スタッフの方々は、みなさん感じが良くて、他の方の口コミにあったような接客面での問題は全く感じませんでした。棚の扉の件でも対応は悪くはありませんでした。
今回はたまたま部屋の当たりが悪かったんだと思います。お部屋そのものや館内設備は良かったです。次回に期待します。
【ご利用の宿泊プラン】
【お一人で広さ21.7㎡を伸び伸び快適に!《素泊まり》】◆全室禁煙◆
スタンダードツイン◆全室禁煙
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この度は、大阪の数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、数多くのお褒めの言葉とご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にありました収納棚の点ですが、現在は修繕致しました。お客様へのご案内不足で、誤った方向へ動かされ傷んでいた模様です。その為、正しい方向のインフォメーションを取り付ける予定でございます。
トイレットペーパーの件も含めお部屋の設備について至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
最後の「期待する」という言葉に身の引き締まる思いでございます。
今回の御意見を大切にし、より良いサービスに努めて参ります。
またのホテル エルセラーン大阪へのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 島林