この度は、ホテル　エルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

客室内が綺麗で過ごしやすかったとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。まだ、オープンして間もない為、綺麗なのは当たり前かもしれませんが、お褒めのお言葉をありがたく頂戴いたします。

さて、コインランドリーが近隣にない為、洗濯機、乾燥機の設置が有ればとのご意見でござますが、現状設置場所（排水等も含め）が無く、難しい状況でございます。今後の課題とさせて頂きたいと思います。

この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これに懲りませず、また大阪へお越しの際は、是非お立ち寄り頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に当館のご感想をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館はJR大阪駅、各大阪梅田駅から徒歩約10分・地下鉄四ツ橋線西梅田駅、JR東西線北新地駅からは徒歩5分でお越しいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお時間は15時からでございますが、今回お客様のお部屋につきましてはご到着時にご用意ができておりましたのでチェックインをご案内させていただきました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお客様のご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なお時間に当館のご感想をお寄せ下さりありがとうございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの接客につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのお客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご滞在時のご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご要望のコインランドリーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様のご期待にそえるサービスを提供して参ります。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中当館の貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。コンセントの数に関しましてご不便をおかけし大変心苦しく思っております。何かご不便な点などございましたらお力になれる事もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。またお近くにお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館のレビューに貴重なお時間とご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。館内の清潔感や立地、また全館禁煙につきましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。素泊りでのご宿泊でも当日1F カフェテラス銀木犀にて御1人様¥1900(税込)で朝食をご利用していただく事が可能でございます。今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけます様スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館のレビューに貴重なお時間とご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや清潔感、立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食・ご朝食におきましてはご満足いただけなかったご様子、またご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ハミガキ粉の味やゴミ箱の大きさに関しましてはお客様よりいただいた貴重なご意見とし、今後の検討課題とさせていただきます。お水につきましては、お部屋にご用意がございませんので館内にございます自動販売機をご利用いただくか、宿泊プランにて『ミネラルウォーター付き』のプランがございますので次回のご宿泊の際にぜひご検討下さいませ。WIFIは、お部屋とロビーとご利用いただけます回線が異なりますのでご迷惑をお掛け致しますがご了承の程お願い申し上げます。ルームキーですが、チェックインの際にお申し付けいただけましたら2枚お渡ししております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。アメニティにつきましては天然原料にこだわった物で防腐剤を使用していない為、個包装のものにさせていただいております。何卒ご了承下さいませ。お客様より頂きましたご意見、ご感想は今後の検討課題とさせていただきます。また大阪へお越しの際はホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら下水の臭いにつきましては、ご不快な念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。施設管理責任者に報告し、チェック体制を強化し、早急に改善するよう指示致しました。これからもお客様のご期待に添えるよう日々努力を重ねて参りますので、これに懲りませず今後ともホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけました様で大変嬉しく思っております。しかしながらご朝食の件に関しましては、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。担当者に申し伝え、今後の改善に取り組んで参ります。これに懲りませずまたホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。

朝食に関しましてお客様の期待に応えることができず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。レストランスタッフにも共有させていただき、お客様にご満足頂ける内容になる様改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際にはぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

折角当館をお選び頂いたにも関わらず清掃の不行き届きにより不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

この件に関しては早速、清掃責任者に報告し改善に努めさせて頂きますので何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

この度のはお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

アメニティーに関しまして、当館では自社製品を使用させていただいており、できるだけ良い状態のものをお客様にご利用いただける様、一つ一つパウチしたものでご提供させて頂いております。

また今回は清掃に不行き届きがあったとの事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早速今回頂きましたご意見・ご指摘をフィードバックし改善に努めさせていただきますので、何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。






またその他のサービスなどにおきましても客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。



この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

アメニティの件につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
サービス向上の為、またより多くの客様に愛されるホテルに成長する為の貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うがざいました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
1名分のみのアメニティのご準備で不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様の声を参考にさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。今回お部屋の清掃の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は客室担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう指示致しました。今後はこの様な事がございません様、指導、教育しお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは私鉄、各地下鉄駅より地下で繋がっており、各駅より10分以内でご利用いただけます。また中心部に位置し、周辺には多数の飲食店等があり大変便利でございます。お部屋の内装はお部屋タイプによりますが赤色を基調にしたお部屋と紫色を基調にしたお部屋がございます。ご到着時に空きがございましたらご希望の色のお部屋のご用意も可能でございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも清潔感を保ち、お客様にまた綺麗なホテルと言っていただける様、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けご満足頂けた様で嬉しく思います。いつでも快適にご滞在できるよう、今後も清潔感を保ち、また来たいと思って頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。