この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。全体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。洗濯乾燥につきましてはご不便をお掛けしております。今後の検討課題とさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。また当館のレビューに貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋、お食事に関しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながらアメニティに関しましては、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。お客様より頂きましたご意見、ご感想は今後の検討課題とさせていただきます。また大阪へお越しの際はホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のレビューに貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館について「最高です！！」とのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。ズボンプレッサーは各お部屋に常備いたしておりまして、アイロンセットなどもお貸出ししておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。また6階日本料理　桂のお料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在につきましてはお食事をはじめご満足いただけましたでしょうか。今後ともお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館のレビューに貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。
”夕食の懐石が、量質共に大変良かった。”との
お言葉大変嬉しく拝読いたしました。
レストラン桂にも頂きましたお褒めのお言葉
を共有させて頂きます。
今後ともお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館のレビューに貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。
”最高にくつろげる宿です！”とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。この様な大変な状況ではございますが、リフレッシュして頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けます様スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルエルセラーン大阪をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。先日のご宿泊に際し立地、サービスを高く評価して頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が励みになります。
今後もスタッフ一丸となりまして、お寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しましては、立地や客室の清潔さにご満足頂き、私どもとしましても非常に嬉しく改めて心より厚く御礼申しげます。
当ホテルはシンデレラをコンセプトになっておりますが、ビジネス利用の男性のご利用も多くいらっしゃり好評を頂いております。これからもホテルエルセラーン大阪をご愛顧をお願い申し上げるとともに、大阪へお越しの際には是非とも私どものホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用もご満足いただけ、お褒めのお言葉をいつも大変嬉しく拝読しております。今後もお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して、さらなるサービス向上に努めて参ります。
体調にお気をつけ頂き、近くお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
清潔感がありとても良いとのお言葉を頂戴し大変感激しております。今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。またお近くまでお越しの際には、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
私どもホテルのコスパ、立地、部屋、食事ご満足いただけ安堵しております。ご利用頂きました夕食付プランは期間限定プランではございますが、多くのお客様よりご好評いただくことができ、大変嬉しく存じております。これからもお客様がより快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご用命くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また、朝食も飽きなかったと感想を頂き、安堵致しました。
シャンプーなどはエルセラーン化粧品の天然原料にこだわったもので防腐剤を一切使用していない物で、
シャワーなどに利用している水は特殊な活水器（ＣＷＳ）を使用した水で天然水（生体水）に近い中性の多くのマイナスイオンを含んだ水でございます。
今後もお越しくださった皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
ご多忙のところお時間を割いて温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
歯磨き粉がお口に合わず申し訳ございません。当ホテルの歯磨き粉は10種類のハーブや塩を配合した、石油系の発泡剤、防腐剤、酸化防止剤、着色料・香料無添加の商品でございます。
しかしながら、良かったとの評価を頂き大変嬉しく存じます。今後ともごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は是非当ホテルををご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
日本料理「桂」の夕食をお気に召して頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようホテル一丸となって努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
レストランスタッフ、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとございます。そして今回のご利用もご満足頂けたご様子が伺え安堵致しました。お言葉を励みに安心してお泊りいただけるホテルを心掛け、日々精進して参ります。
まだまだ大変な状況が続きますが、お客様にはお体にお気をつけて頂き大阪へお越しになられる際はホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
私共のホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、地下街で繋がっており恵まれた立地にございます。
また、館内や接客、食事についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスと品質を提供出来るよう努めて参ります。
大阪へお越しの際は是非ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございました。

この度はご息女様の誕生日にホテルエルセラーン大阪をご予約、ご利用頂きありがとうございました。
ご息女様がの素敵なひとときをお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
「また、機会があれば、利用したいです」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、ご息女様、お誕生日おめでとうございます。今年１年も素晴らしい年となりますように。

ホテル エルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
感染症対策にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉と満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様に安心してご利用頂けますよう、気を引きしめて努めて参ります。
今回は10品の会席料理とご朝食の付いたプランでご宿泊を頂きました。
会席料理は季節ごとに旬の食材を使用し四季折々のお味をお楽しみ頂けます。
引き続き夕食付プランの販売を行っており、Go To トラベルキャンペーンも適応となりますので、機会がございましたら、冬のお味も是非ご賞味くださいませ。
　　
エルセラーングループとしての取り組みにも関心をお持ち頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰られる通り当館は、全館禁煙や、天然原料にこだわったアメニティをご提供するなど、エルセラーン化粧品のポリシーのもと、可能な限り環境に配慮したホテル運営を行っております。
また、エルセラーン1％クラブを通じた途上国への国際教育自立支援や学校建設などの活動もエルセラーン化粧品創業時に掲げましたポリシーに基づいており、これらはSDGs（持続可能な開発目標）にも親和性が高いことから積極的に取り組んでおります。　

この度はお忙しい中、ホテルとしてのご評価だけでなく、エルセラーングループ全体への温かいご投稿を頂き誠にありがとうございました。
この厳しい状況下において、お客様から頂きました「又、必ず行きます。」とのお言葉はスタッフ一同大変励みとなります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
お部屋、各スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとございます。
現在朝食では感染症対策として、ご利用のお客様全員に“ご自身専用のトング・プレート”をご用意しております。
また、料理には回転カバーなどを設置し、接触箇所につきましてはスタッフが定期的に消毒を行っております。
状況に応じて、ご提供方法を変更させて頂く事がございますが、その際はご理解ご協力をお願い申し上げます。

次回ご利用いただいた際も、今回同様にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。
その時までお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
温かいご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
清掃の不備がありお客様に不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。直ちに、清掃スタッフと共に改善に取り組んで参ります。
しかしながらお目当ての朝食をお楽しみ頂けた様で、恐縮ながらも嬉しく存じます。また、朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食会場ではガイドラインを参考に接触感染や飛沫感染の防止に努め朝食を提供しております。ご迷惑をお掛けする事あったかと思いますがご協力を頂き感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただける様、努めて参ります。機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。