この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
歯磨き粉がお口に合わず申し訳ございません。当ホテルの歯磨き粉は10種類のハーブや塩を配合した、石油系の発泡剤、防腐剤、酸化防止剤、着色料・香料無添加の商品でございます。
しかしながら、良かったとの評価を頂き大変嬉しく存じます。今後ともごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は是非当ホテルををご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
日本料理「桂」の夕食をお気に召して頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようホテル一丸となって努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
私共のホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、地下街で繋がっており恵まれた立地にございます。
また、館内や接客、食事についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスと品質を提供出来るよう努めて参ります。
大阪へお越しの際は是非ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
久しぶりのご宿泊を快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。お客様の仰られる通り2019年11月に客室をリニューアル致しました。館内、客室をいつまでも清潔に保てるよう日々の清掃に努めてまいります。
また、カフェテラス銀木犀をいつもご利用頂きありがとうございます。今年もフラワープールにクリスマスの装飾を予定しておりますので、楽しみにお待ちくださいませ。
また大阪へお越しの際に私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル エルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
感染症対策にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉と満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様に安心してご利用頂けますよう、気を引きしめて努めて参ります。
今回は10品の会席料理とご朝食の付いたプランでご宿泊を頂きました。
会席料理は季節ごとに旬の食材を使用し四季折々のお味をお楽しみ頂けます。
引き続き夕食付プランの販売を行っており、Go To トラベルキャンペーンも適応となりますので、機会がございましたら、冬のお味も是非ご賞味くださいませ。
　　
エルセラーングループとしての取り組みにも関心をお持ち頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰られる通り当館は、全館禁煙や、天然原料にこだわったアメニティをご提供するなど、エルセラーン化粧品のポリシーのもと、可能な限り環境に配慮したホテル運営を行っております。
また、エルセラーン1％クラブを通じた途上国への国際教育自立支援や学校建設などの活動もエルセラーン化粧品創業時に掲げましたポリシーに基づいており、これらはSDGs（持続可能な開発目標）にも親和性が高いことから積極的に取り組んでおります。　

この度はお忙しい中、ホテルとしてのご評価だけでなく、エルセラーングループ全体への温かいご投稿を頂き誠にありがとうございました。
この厳しい状況下において、お客様から頂きました「又、必ず行きます。」とのお言葉はスタッフ一同大変励みとなります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
お部屋、各スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとございます。
現在朝食では感染症対策として、ご利用のお客様全員に“ご自身専用のトング・プレート”をご用意しております。
また、料理には回転カバーなどを設置し、接触箇所につきましてはスタッフが定期的に消毒を行っております。
状況に応じて、ご提供方法を変更させて頂く事がございますが、その際はご理解ご協力をお願い申し上げます。

次回ご利用いただいた際も、今回同様にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。
その時までお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
温かいご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
清掃の不備がありお客様に不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。直ちに、清掃スタッフと共に改善に取り組んで参ります。
しかしながらお目当ての朝食をお楽しみ頂けた様で、恐縮ながらも嬉しく存じます。また、朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食会場ではガイドラインを参考に接触感染や飛沫感染の防止に努め朝食を提供しております。ご迷惑をお掛けする事あったかと思いますがご協力を頂き感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただける様、努めて参ります。機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
怪我は大丈夫でしたでしょうか。
温かいご感想と多くのお褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルはの外観はシンデレラ城をイメージして建設されており、館内も白を基調とした造りにっており女性から好評をいただいております。大阪へお越しの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

先日はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
この度のご滞在もごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。これからもご満足頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。今後もホテルエルセラーン大阪をご愛顧頂けます様よろしくお願い致します。次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
お部屋、日本料理「桂」での食事にご満足頂け大変嬉しく思います。しかしながら、エキストラベッドの寝心地などご満足頂けなかった事、アメニティなどの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルづくり、サービスを提供できるように努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。「大阪いらっしゃいキャンペーン」は8月1日以降も継続が決定いたしました。機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルの日本料理「桂」での食事にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたプランは「大阪いらっしゃいキャンペーン」のプランでございました。当キャンペーンは元々7月末までの予定でございましたが、8月1日以降も継続が決定いたしました。当ホテルでもプランを延長して販売しております。
製氷機の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。機械の入替の際はご意見を参考に検討させて頂きます。ご滞在中ご不便な事がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中でご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
仰るとおり当館の周辺には沢山の飲食店が立ち並び、また大阪駅までも徒歩10分以内の立地で、ビジネス利用のお客様やレジャーでお越しのお客様にも大変便利というお声を頂いております。

この度のご滞在がご満足いただくものとなった様で何よりでございます。
今後もより沢山のお客様にご利用いただける様、日々精進してまいりますので、また大阪へお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。


この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

これからも沢山のお客様のご期待に沿える様、日々、努力致しますので引き続き当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ご投稿誠に有難う御座いました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠に有難うございます。

仰る通り当館は昨年11月に全客室をリニューアルしており、お泊りお客様には大変ご好評を頂いております。


快適にお過ごし頂けたという点と、またリピートをしたいとの有難いお言葉を拝読することができスタッフ一同、至極の喜びと存じます。
またご旅行でもお仕事でも大阪にお越しになられた際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難う御座います。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在が快適であったとお伺いでき何よりでございます。
更にまた機会があればご宿泊したいとありがたいお言葉を頂けスタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もサービス向上にのため日々精進してまいりますので何卒御贔屓賜れば幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


仰るとおり全館禁煙が当ホテル最大の特徴であり、非喫煙者のお客様には大変ご好評頂いております。
またアメニティーも自社ブランドを使用しておりより良い状態のものをお客様にご利用頂けるよう、一つ一つパウチされたものをご準備させて頂いております。
快適にお過ごしいただけたとお伺いでき従業員一同、至極の喜びと存じております

また宿泊のみならずレストランもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

ウェブサイトに関してはご不便をおかけし、申し訳御座いませんでした。この件につきましては今後の課題とし、改善に向けて取り組んでまいりますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は、数々のお褒めのお言葉と、サービス向上のためのご意見を賜り誠に有難うございました。

またご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


朝食の件につきまして、この度はお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
沢山のお客様に、ご好評のお言葉を頂く一方、この度のご指摘で、まだまだ未熟な部分があるという事を痛感しております。

早速頂いたお言葉を今後のサービス向上のため、レストランスタッフと共有し改善にむけて努力してまいる所存でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れたホテルとお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインは約21平米でビジネス利用ではゆったりとご利用いただけます。
しかし、テレビの大きさにご満足頂けず申し訳ございません。今後の改善課題としてお預かりさせて頂きます。
今後もタイムセールの予定がございますのでご予約をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


この度のご宿泊が快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後とも国内外問わず沢山のお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中貴重な御投稿を頂き誠に有難うございます。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


この度は、台風の中わざわざ当館まで御足労頂き、無事にご宿泊頂けた事が、何よりで御座います。
また今回のご宿泊で少しでもお客様のお役立てることができ誠に光栄に思います。

これからも沢山のお客様にご利用いただける様、日々サービス向上に努める次第でございまので、今後ともホテルエルセラーン大阪をご贔屓賜ります様よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございます。