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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 20:09:17
-
シャンプー、石鹸が使いにくい。プッシュ式を希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2019年01月02日 09:18:59
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。アメニティ類に関しましてはエルセラーン化粧品の天然原料にこだわったもので防腐剤を一切使用していない為に個包装になっております。何卒ご了承下さいませ。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますように努めて参りたいと思います。今後ともホテルエルセラーン大阪をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユースプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 23:56:09
-
西梅田の地下からホテルの直結、大阪駅からも至便。もう10年も愛用している禁煙のホテルです。今回は少しサービスの評価を下げて、普通にしました。常連で連泊のお客様には、部屋のサービス向上をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年12月30日 09:41:03
-
いつもホテルエルセラーンをご利用いただき誠に有難うございます。今後ともサービスの更なる向上と快適にお過ごしいただける様、努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】November Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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shin361214さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- shin361214さん [50代/男性] 2018年12月03日 16:33:38
-
大阪の泊はいつも使ってます。全館禁煙で非常に気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年12月05日 13:52:06
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き有難うございます。お客様が仰られるとおり、当ホテルは全館禁煙となっております。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】November Special 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 15:16:50
-
大阪駅から近く移動がしやすかったです。部屋はとても清潔感がありキレイでした。ただ・・・大阪の地理に詳しくないのでバスの駅やおすすめの料理店などをフロントの方に伺ったのですが、何とも曖昧な返事でそれが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年07月24日 08:25:21
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋が清潔感があり綺麗というお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。しかしながらフロント係の至らぬ接遇の為、お客様に不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう指導、教育を徹底致します。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割 60days】大阪行かへん!?~60日前までのご予約がお得!~ トリプル 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 17:13:10
-
朝食は補充が悪かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年06月11日 08:19:05
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。せっかくご朝食をご利用頂きましたのに、十分なお料理をご提供できずに大変申し訳けございませんでした。今回の件は担当者に申し伝え、今後このような事が無いよう改善に取り組んで参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】May Special 1名利用 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 16:25:22
-
立地もよく全室禁煙のきれいなホテルです。
以前泊まった時に朝食を食べましたが、ちょっと物足りない気がしたので、今回は朝食ナシにしました。
大阪駅にも徒歩圏内なので朝食はナシでも不便はないです。
とてもきれいなホテルですのでいつも大阪に泊まる際の候補に挙がるホテルです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年04月07日 19:36:27
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。きれいなホテルというお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また数多くある大阪のホテルの中から候補に挙げていただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しましては、以前ご利用時に、ご満足いただけず申し訳けございません。担当者に申し伝え、今後の改善に取り組んで参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】March Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 19:03:21
-
お部屋のスリッパが使い捨てでなく、クリーニングタイプな事以外は、アメニティには満足でした。
気になる方は地下街(ドーチカ)に100円均一があるので使い捨て用にスリッパ買ってきたらいいかと思います!
上下セパレートのパジャマタイプなのがお腹が冷える私には有り難いのですが、以前こちらを利用したことがあるふくよかな友人は、パジャマのズボンのゴムがキツくてあとができてかゆいと言っていましたので、大柄な方は事前に連絡した方がいいかもしれません^^;
追記
他の方が書かれているように、廊下、お部屋に入ってすぐも異臭がしました。
1番右のエレベーターの中も少し臭いが気になりました。
他のホテルが良い匂いで演出をしているところが多いので、少し改善して頂けたら次回から嬉しい点です!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年01月27日 18:58:41
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。今回は臭いの件で、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今回の件につきましては、担当者に伝え、改善に取り組んで参ります。またスリッパ、パジャマに関しましても今後の検討課題とさせていただきます。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 18:57:28
-
今回時間があり初めて6階の和食、桂を利用させて頂きました!
テーブル席の限定メニューだそうですが、夜でもすごくおトクなセットがありました!
あと、宿泊者特典でビールかソフトドリンク1杯サービスもあって、こちらにお泊りの方はルームカードキーを持って行かれることをオススメします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年01月27日 13:40:27
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。和食レストランでは、ご宿泊のお客様に限り、ご利用時ワンドリンクをサービスさせていただいており、大変ご好評をいただいております。お部屋では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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aki2477さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- aki2477さん [50代/男性] 2018年01月07日 19:48:29
-
いつもと同様心地よい滞在が出来ました。
次回もよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル エルセラーン大阪 2018年01月16日 17:51:53
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。今後もお客様に心地よい空間をご提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】December Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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ブルース1964さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- ブルース1964さん [50代/男性] 2017年12月16日 19:11:19
-
綺麗で満足。ただ今回はタイムセールだったので泊まれたけど、普段はちょっとお高いかな?また機会あれば、お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年12月28日 12:47:26
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中、ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またお日にちにもよりますが、お得なプランもございますので、大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】September Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 12:54:12
-
出張にしても立地がよく、ホテルもキレイで満足です。
仕事として出張で使うのは贅沢ですが、クライアントに紹介するのにもとてもいいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年12月22日 15:41:36
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご出張でのご利用という事ですが、宿泊プランも多数ございますので、次回はレジャーとしてもご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月07日 00:50:52
-
3回目の宿泊です。立地も良く、完全禁煙で居心地良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年12月15日 07:58:28
-
いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけました様で、大変嬉しく思っております。当ホテルは皆様に快適にお過ごしいただける様、全館禁煙とさせて頂いております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】November Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
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匿名20133477さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 匿名20133477さん [60代/男性] 2017年11月05日 14:21:57
-
大阪駅(梅田)から地下街(ドウチカ)でつながっており、当日台風で大雨でしたが全く濡れずにホテルに着くことができました。ビジネスホテルよりずっとグレードの高いホテルです。団体客で朝食が混み合うことがあるようですので、チェックインの時フロントに確認しておくとよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年11月13日 08:02:10
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは地下街と直結しており大阪、梅田の各駅と地下でつながっており、徒歩10分でお越しいただけます。また雨の日も、濡れずにご利用いただけます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】Autumn Special 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月08日 08:06:05
-
お部屋はとてもきれいで、設備も整っていたため、非常に満足しました。
ただ、お風呂がカビ臭く、長時間はいられないため、シャワーのみで済ませることになりました。
それ以外は非常に大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年09月13日 02:42:16
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
お風呂がに関しまして、清掃がきちんと行き届いておらず不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後はこのようにご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。しかしながら、お部屋と設備に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。勝手なお願いではございますが大阪にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
aki2477さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- aki2477さん [50代/男性] 2017年09月05日 19:14:54
-
いつもと同様にゆったりと静かに過ごすことが出来た。
今回のようなプランがあれば、ぜひ再度利用させていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年09月13日 02:29:47
-
先日はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
今回のご滞在もゆったりと静かにお過ごし頂け安堵しております。今回はVODが無料で視聴頂ける常設の人気のプランでございますのでどうぞご予約下さいませ。今後もゆったりとお過ごし頂ける様努めて参りますので大阪へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 11:48:25
-
大阪駅から徒歩で移動でき、地下鉄駅にも近くどこへ行くにも大変便利な立地でした。
ホテルの内装も白やピンクを基調とした、どちらかというと女性好みの明るく清潔な印象。
部屋や浴室もきれいに清掃されていましたし、室内では廊下の音など外の音はほとんど聞こえず、静かなところが大変気に入りました。
ただひとつ、部屋の遮光ブラインドがひもをいくら引いてもも降ろすことができず・・・
気になって快眠できなかったことが残念でした。
それ以外は特に問題もなく心地よかったので、また利用しても良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年09月09日 07:45:23
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。遮光カーテンの件で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳けございませんでした。お部屋に関しましては、大変気に入りましたというお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割】45日前までの予約でお得にステイ!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 14:38:04
-
北新地での会食の場合は、絶好の立地条件です。
リセプションの対応もスムーズで、チェックイン後の出入りに気遣いは、無用です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年09月06日 08:06:13
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。周辺はビジネス街でありながら多数の飲食店がございます。スタッフの対応もスムーズというお言葉をいただき、有難うございます。お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 00:35:52
-
清潔で、お部屋が広いですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年08月31日 04:33:48
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。これからも清潔感を保ち、お客様にご満足いただけるサービスが
できます様、努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 00:34:27
-
女性にはオススメ。清潔で綺麗です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル エルセラーン大阪 2017年08月30日 05:40:39
-
この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今回はスキンケアセット付のプランでございましたがご利用頂けましたでしょうか。こちらのセットは女性の方はもちろん、男性の方も奥様へのお土産としてご利用頂いております。
また、女性にオススメとのお言葉ありがとうございます。客室の大型卓上ミラーは多くの女性のお客様にご好評を頂いております。次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】
立地5
投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ
フロントが2階にあるのが分かりにくい。
部屋がピンクで女性向けのホテルだが、悪くは無かった。
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この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋のタイプですが、スタンダードツインルームのみ紫色もしくは、赤色を基調にした2種類のタイプがございます。ご到着時にお申しつけいただきましたら、部屋数の限りもございますが、ご希望のタイプのお部屋をご用意させていただきます。また大阪へお越しの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。