この度は、数あるホテルの中でホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お客様の「幸せな気分になった」という言葉を目にしますと私共も同じ気分になり、誠に嬉しい限りでございます。
　さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申上げております。

フロント 島林

　この度はホテル エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中でのご意見に感謝申し上げます。
　客室にございます石鹸　シャンプー、トリートメントは私共の親会社、エルセラーン化粧品の製品を使用しております。無香料、無添加で自然由来の製品でございますので、品質管理の観点から個別包装の形をとらせていただいております。
　何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。次回のお越しもお待ち申し上げます。　

フロント　島林

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました、
２回目の御宿泊ということで、再び当ホテルに足をお運び頂いたことを大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂きましたダブルルームは、赤色を基調とした造りになっておりますが、
ツインルームは紫色を基調としたお部屋もご用意しております。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
ご朝食に関しましては、今後はビュッフェ形式でご提供致しますよう改善させて頂きます。
またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　竹崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは全館禁煙でございますが、地下のテナントは禁煙となってございません。
ご了承頂きます様、何卒お願い申し上げます。
チェックインの際にスタッフの不手際で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
サービス向上の為、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、
これに懲りませず又ご利用頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　竹崎

　この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊
賜り誠にありがとうございます。

　お客様に大変満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
スタッフ共々の励みにもなります。

これからも、快適に過ごせますようより良いホテルを目指していきます。

それでは、次回のご来館お待ち致しております。

フロント　森田

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

　朝食に関しましては、他のお客様からもご指摘
を頂いております。少しずつではございますが品数も改善していく所存です。

朝食も含め、ホテル全体のサービスの向上に努めて参ります。
何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またの、ご来館お待ち致しております。

フロント　森田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
アメニティにつきましては、固形の石鹸をご用意させて頂いておりまして、お体・お顔共にお使い頂けます。
御朝食は只今改善中でございまして、徐々にではございますが、品数も増やしていく予定でございまして、お客様の貴重な御意見も参考にさせて頂きます。
当ホテルに、又足をお運び頂ければ大変幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　竹崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今年の4月22日にオープン致したばかりのホテルで
ございます。
ハード面だけでなく、ソフト面についても満足頂けます様、努めて参る次第でございまず。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

フロント　竹崎

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
　また以前から当ホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申しあげます。
　さて、石鹸のご利用で不便をおかけしたご様子で申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を、一度検討させて頂く所存でございます。
　それでは、またのご来館お待ち申しあげております。

フロント　森田

　この度のホテル エルセラーン大阪へのご宿泊と投稿に感謝申し上げます。
　私共のホテルは北側と南側で客室の雰囲気を変えておりまして、今回お泊り頂いた南側は赤色がベース、北側は紫色がベースでございます。
　次回、お泊りの際には、紫の部屋もお試しくださいませ。ご予約の際、お申し付け下さい。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　島林

　この度のホテル エルセラーン大阪のご利用とご投稿に感謝申し上げます。
　チェックインのお時間は15時からの御案内を致しております。今回、前日が満室でございました関係で、早めのチェックイン(アーリーチェックイン)はお断りさせて頂いておりました。
今回のように、前日の客室状況により御断りさせていただく場合がございますことを御了承くださいませ。
　しかしながら、今回はお客様に対する真摯な対応が足りなかった様におもわれます。
　今後、このような対応がない様、周知徹底をしお客様へ対応して参ります。
またのお越しをお待ちするとともに、ご意見頂きましたことを心より感謝致します。

　フロント　島林

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋からは、堂島川と堂島界隈の近代建築の建物を
眺めることができ、とてもロマンチックでございます。
また、お部屋でございますが、スタンダードツイン(シングルユース)にて
【早割りプラン】【ミシュランガイド 京都 大阪 神戸 ２０１１ 掲載記念(部屋数限定)】の
インターネット特別のプラン料金でご案内しております。
こちらもご利用いただけますと幸いです。

また、美味しいラーメン屋さんを見つけられたとのことで、
ご来館される楽しみの一つにしていただけますと嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡

　この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　私共のホテルのコンセプトは、「シンデレラ城」でございます。館内、客室に入られて驚かれる男性のお客様もいらっしゃいますが、実際、お泊り頂くのはビジネスマンの方々が多く、たくさんのご愛顧を受け賜わっております。
　これに懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪に御宿泊頂き、誠に有難うございました。
　また、今回のお褒めの言葉に感謝申し上げます。
　次にご宿泊の機会がございましても、お褒めの言葉を頂けますように、努めて参ります。今後もご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

フロント　島林　

　この度は、ホテル　エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　加湿器の件に関しましては、ご迷惑をおかけ致しました。お詫び申し上げます。
　これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。

フロント　島林

　この度は、ホテル エルセラーン大阪へのご宿泊有難うございました。また、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
　お部屋では、快適に過ごして頂けた様で何によりでございます。石鹸は大変保湿効果がございまして、持ち帰られるお客様も多数いらっしゃいます。
　朝食に関しましては、只今お客様の声を参考に改善中でございます。何卒、ご理解お願い致します。
　次回の御来阪の際にも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
　　
フロント　島林

この度は、数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
　シャワーの際にご不便をおかけした様で申し訳ございませんでした。
　シャンプーとコンディショナーは親会社(化粧品会社)の製品で、無香料、無添加で天然由来の成分を利用しております。
　その為、品質保持の面で個別包装を採用しております。何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
　これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
フロント　島林

　この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、お喜びの言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
　まだまだ、未熟な点もございますが、多くの方に末永くご利用頂ける様、努めてまいる所存でございます。
　是非、次回もご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
フロント　島林

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつも快適にご滞在頂いているご様子で、大変嬉しく思っておします。
当ホテルは、ダブルのお部屋は赤色を基調としておりましてご好評を頂いております。
また大阪にお立寄りの際には、ご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　竹崎

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルを定宿にしていただいているとお聞きし、またお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も気持ち良くご滞在頂けますよう努めて参りますので、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹崎