この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
日本料理「桂」の夕食をお気に召して頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようホテル一丸となって努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
私共のホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、地下街で繋がっており恵まれた立地にございます。
また、館内や接客、食事についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスと品質を提供出来るよう努めて参ります。
大阪へお越しの際は是非ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
久しぶりのご宿泊を快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。お客様の仰られる通り2019年11月に客室をリニューアル致しました。館内、客室をいつまでも清潔に保てるよう日々の清掃に努めてまいります。
また、カフェテラス銀木犀をいつもご利用頂きありがとうございます。今年もフラワープールにクリスマスの装飾を予定しておりますので、楽しみにお待ちくださいませ。
また大阪へお越しの際に私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。

久しぶりのご滞在を快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。当館は2019年11月に全室をリニューアル致しましたので、以前とは少しお部屋の雰囲気が変わっておりましたかと存じます。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるような対応ができるよう常に精進して参ります。
大阪にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご息女様の誕生日にホテルエルセラーン大阪をご予約、ご利用頂きありがとうございました。
ご息女様がの素敵なひとときをお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
「また、機会があれば、利用したいです」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、ご息女様、お誕生日おめでとうございます。今年１年も素晴らしい年となりますように。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
ホテルの部屋、アクセスの面で高評価を頂きありがとうございます。当館は昨年2010年11月に客室のリニューアルを行いました。今後も快適にお過ごし頂ける様に日々の清掃に気を付けております。
そしてご家族に当館をご紹介を頂きありがとうございます。当日、お客様はお越し頂けないことが残念ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル エルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
感染症対策にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉と満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様に安心してご利用頂けますよう、気を引きしめて努めて参ります。
今回は10品の会席料理とご朝食の付いたプランでご宿泊を頂きました。
会席料理は季節ごとに旬の食材を使用し四季折々のお味をお楽しみ頂けます。
引き続き夕食付プランの販売を行っており、Go To トラベルキャンペーンも適応となりますので、機会がございましたら、冬のお味も是非ご賞味くださいませ。
　　
エルセラーングループとしての取り組みにも関心をお持ち頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰られる通り当館は、全館禁煙や、天然原料にこだわったアメニティをご提供するなど、エルセラーン化粧品のポリシーのもと、可能な限り環境に配慮したホテル運営を行っております。
また、エルセラーン1％クラブを通じた途上国への国際教育自立支援や学校建設などの活動もエルセラーン化粧品創業時に掲げましたポリシーに基づいており、これらはSDGs（持続可能な開発目標）にも親和性が高いことから積極的に取り組んでおります。　

この度はお忙しい中、ホテルとしてのご評価だけでなく、エルセラーングループ全体への温かいご投稿を頂き誠にありがとうございました。
この厳しい状況下において、お客様から頂きました「又、必ず行きます。」とのお言葉はスタッフ一同大変励みとなります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
お部屋、各スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとございます。
現在朝食では感染症対策として、ご利用のお客様全員に“ご自身専用のトング・プレート”をご用意しております。
また、料理には回転カバーなどを設置し、接触箇所につきましてはスタッフが定期的に消毒を行っております。
状況に応じて、ご提供方法を変更させて頂く事がございますが、その際はご理解ご協力をお願い申し上げます。

次回ご利用いただいた際も、今回同様にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。
その時までお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
温かいご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
私どものホテルは、北新地に近く飲食店が多い街であり、アクセスもJR大阪駅より徒歩約10分、地下鉄西梅田駅より徒歩約5分となっております。
そして全館全禁煙をお気に入って頂けた様で嬉しく思います。今後も快適に過ごし頂けるように努めてまいります。機会がございましたら、ご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
清掃の不備がありお客様に不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。直ちに、清掃スタッフと共に改善に取り組んで参ります。
しかしながらお目当ての朝食をお楽しみ頂けた様で、恐縮ながらも嬉しく存じます。また、朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食会場ではガイドラインを参考に接触感染や飛沫感染の防止に努め朝食を提供しております。ご迷惑をお掛けする事あったかと思いますがご協力を頂き感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただける様、努めて参ります。機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。この様な状況の中、以前と変わらぬご愛顧いただいております事をお礼申し上げます。少しずつ朝晩の寒暖差がでてまいりました。身体に気を付けて頂き、お過ごしくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

先日はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
この度のご滞在もごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。これからもご満足頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。今後もホテルエルセラーン大阪をご愛顧頂けます様よろしくお願い致します。次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
シャンプーに関しまして、匂いが合わないとのことで申し訳ございません。
現在私どもでは1種類のシャンプーしかご用意しておりません。しかし、出来る限りお客様のご希望に添えることが出来る様、今後の課題とさせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきあるがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
安心してご利用いただけた事に安堵しております。今後もお客様よりいただいたお言葉に甘んじる事無く、より一層ご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
大阪にお越しの際はぜひとも私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
アメニティの固形石鹸をお気に召されたようでうれしく思います。お部屋にご用意しております石鹸、シャンプー、リンスなどは天然原料にこだわったエルセラーン化粧品の製品でございます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のご要望にお応えできる事でございましたらお手伝いをさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
久しぶりの大阪出張お疲れ様でございました。ゆっくりとご利用頂けた様で大変嬉しく思います。
さらに応援のメッセージまで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
少しずつではございますが、お越し頂くお客様も増えてきております。
当館では皆様に安心してご利用頂ける様、新型コロナウイルス感染症対策を行っております。
次回大阪にお越しの際も今回同様にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

新年にまた当館をお選び頂け大変嬉しく存じております。

また仰せの通り当館の周辺は新年お休みの店舗が多くなっております。
もしよろしければ、当館6階に日本料理「桂」が
あり、基本的には年末年始も営業しておりますので、よろしければ次回ご来館頂いた際に、お越し頂ければ幸いでございます。

沢山の宿の中から当館をお選び頂けてただけでなく、「一番のお気に入り」とこれ以上にないお言葉まで頂けスタッフ一同大変喜んでおります。

今後もご期待に沿える宿であり続けるよう日々サービス向上に向けて努力してまいりますので、今後ともホテルエルセラーン大阪を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り有難う御座いました。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

これからも沢山のお客様のご期待に沿える様、日々、努力致しますので引き続き当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ご投稿誠に有難う御座いました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


仰るとおり全館禁煙が当ホテル最大の特徴であり、非喫煙者のお客様には大変ご好評頂いております。
またアメニティーも自社ブランドを使用しておりより良い状態のものをお客様にご利用頂けるよう、一つ一つパウチされたものをご準備させて頂いております。
快適にお過ごしいただけたとお伺いでき従業員一同、至極の喜びと存じております

また宿泊のみならずレストランもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

ウェブサイトに関してはご不便をおかけし、申し訳御座いませんでした。この件につきましては今後の課題とし、改善に向けて取り組んでまいりますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は、数々のお褒めのお言葉と、サービス向上のためのご意見を賜り誠に有難うございました。

またご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


朝食の件につきまして、この度はお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
沢山のお客様に、ご好評のお言葉を頂く一方、この度のご指摘で、まだまだ未熟な部分があるという事を痛感しております。

早速頂いたお言葉を今後のサービス向上のため、レストランスタッフと共有し改善にむけて努力してまいる所存でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。