この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
「大満足」とお言葉を頂き大変感激をしています。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もご期待以上のサービスが提供出来るよう、お客様に寄り添った温かいおもてなしを心掛けて参ります。
次回大阪にお越しの際はご主人様もご一緒にお越し下さいませ。ご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご宿泊頂き有難うございます。お部屋で快適にお過ごし頂けました様で、大変嬉しく思っております。野球は今回残念な結果ではございましたが、新地でお楽しみ戴けました様で、何よりでございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の
飲食店がございます。
また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用ご利用くださいませ。スタッフ一同心
よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
エアコンを入れた際に隙間風のような音がし、また、空気清浄機をご利用された際にも異音が発生しご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。まだまだ朝晩が寒い中、毛布をお貸出しさせて頂き、問題なくお休み頂けたとお言葉を頂けましたが、体調を崩されませんでしたでしょうか。今後はこの様な事がない様努めてまります。
しかしながら、毛布をお貸出しする際のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大変勝手なお願いでございますが、次回大阪へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

先日はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
全館禁煙で清潔とご投稿頂きました通り、当ホテルは全館禁煙、クリーンな空気でお客様をお迎えしております。今回はミネラルウォーター付のプランでご宿泊頂きましたが、他にもＶＯＤ無料特典やお日にちが限定ですがポイント１０倍などのプランも準備しておりますので宜しければご利用下さいませ。次回ご利用いただいた際も、同様にご利用頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂き、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
当ホテルは北新地のすぐ近くにあり、大阪駅にも地下街で繋がっており徒歩圏内となっております。
おかげさまでオープンからもうすぐで7年となります。いつまでも快適にご利用頂ける様、清掃や修繕に努めております。
朝食は、体に優しい朝食をコンセプトに有機素材を使用しております。美味しくお召し上がり頂け朝食スタッフも喜んでおります。
今回のプランでは特典として梅田スカイビルの空中庭園展望台の入場券などがございましたが、ご利用頂けましたでしょうか。
ご家族でのご旅行のお役に立てましたら、幸いでございます。
大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
消臭スプレーでございますが、お部屋に常設しておらずご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご利用の場合はお手数をお掛け致しますが、フロントにご連絡頂きお届けさせて頂いております。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
急遽の連泊でご利用頂きましたが、快適にお過ごし頂けスタッフ一同安堵しております。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
「ポイントの反映が」との事でございますが、いかがなさいましたでしょうか。
通常ポイントの付与はチェックアウト、ご利用日の翌日から10日以内に行われます。
ご不明な点がございましたらどうぞお問合わせ下さいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒め頂き、重ねましてお礼申し上げます。
「又泊まりたい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「いつもと同様心地よく滞在できた」とのお言葉を頂き、今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
次回のご利用時も同様にご滞在頂ける様スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
WiFiが頻繁に切れてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この様な事の無いよう環境の改善に努めて参ります。今後も何かお気付きの点がありましたら、私どもの成長の為にもお教え頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
フェスティバルホールでのイベントはいかがでございましたでしょうか。当ホテルの客室は全て２０平米以上の広さがございます。またシンデレラをコンセプトにした建物でございますので、特に女性のお客様に好評を頂いております。フェスティバルホールに来るときはぜひ利用したいとの言葉を頂きありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にご利用頂け大変嬉しく思います。消臭スプレーでございますが現在はお部屋に設置しておらず、ご希望の方に貸出をさせて頂いております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋への常設は今後の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
秋雨の中の出張お疲れまでございました。大阪・梅田の駅からは地下街で繋がっており雨の日はもちろん、これからの寒い季節も快適に移動が可能でございます。今回ご利用いただきましたスタンダードツインルームは約２１平米の広さがありゆっくりとお過ごし頂けます。そしてご予約頂きましたプランは、直前に残室があった場合に販売致しますプランでご好評を頂いております。
シャンプー、歯磨き粉のアメニティでございますが、防腐剤など一切使用していない為パウチ式でご準備させて頂いております。ご利用の際にご不便をお掛け致しますがご理解をお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ここ暫くは、天候の悪い日が多くございましたが地下街直結で便利にご滞在頂け嬉しく思います。また、お部屋、設備に関しましてもご満足いただけ安堵しております。浴室アメニティにつきましては今後の改善の参考にさせて頂きます。フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
バス、トイレが狭く思われ、大変心苦しく存じ上げます。コーナーツイン、ジュニアスイート、デラックスツインルームはバス、トイレが別になっております、機会がございましたらご利用下さいませ。しかしながら落ち着いてお過ごし頂け安堵しております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
クリーンな空気の中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからも快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。この度はご利用ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
フロアの壁など汚れがあり申し訳ございませんでした。それでも快適に問題なくお過ごし頂けた事を嬉しく思います。また大阪へお越しの際は是非、ホテル　エルセラーン大阪をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のおっしゃられる通り、全館禁煙と立地に恵まれており好評を頂いております。
また利用したいとの事で、大変嬉しく思っております。
また大阪へお越しの際は是非、ホテル　エルセラーン大阪をご利用くださいませ。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
この度はフロントスタッフの不手際により不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様情報の申し送り方法の改善に努め、担当したスタッフだけでなく全従業員今一度初心に帰りお客様の立場にたったサービスが提供出来るよう努めて参ります。
勝手なお願いではございますが大阪にお越しの機会がございました私共のホテルにお泊り頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。