いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご期待に添える事ができずご不快な思いをおかけし大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ご来館いただきましたお客様皆様に気持ちよくお帰りいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やフロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお客様のお越しを心よりお待ち致しております。お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館では今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、当館のレビューに貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清潔さで有名なホテルというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら清掃に不備がございましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳けございませんでした。この件に関しましては客室担当者に申し伝えました。今後このような事がないよう日々の努力を怠らず、お客様にすべてにおきましてご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらスリッパが使い捨ての物のご用意が無い事と、部屋の備品や朝食に関しましてご満足いただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。各担当部署に伝え、今後の改善に前向きに取り組んで参ります。またお近くにお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件でございますが通常、ご朝食付プランをご用意させていただいておりますが、朝食会場の運営状況によりましては休業させていただく場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後ともお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またお近くへお越しの際はホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館のレビューに貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室や使い切りのアメニティに関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では長年、衛生面を考慮しパウチタイプを採用させて頂いております。今後ともお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また当館のレビューに貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセスやレイトチェックアウトプランでごゆっくりお寛ぎ頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、アメニティや客室に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きました内容は共有させて頂き、改善できる様努めて参ります。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りますのでまた近隣でご宿泊の際は、当館での宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今回3名様でご利用頂きましたお部屋は21.7平米の広さでございました。当ホテルでは58.1平米のジュニアスイートルームも3名様でご利用頂けます。
ジュニアスイートルームはリビングルームとベッドルームがあり、よりごゆっくりとお過ごし頂けます。セールの際はお得にご予約いただけますので是非ともご検討下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
私どものホテルをお気に召して頂き快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお越しいただ際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありあとうございます。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
シャンプーに関しまして、匂いが合わないとのことで申し訳ございません。
現在私どもでは1種類のシャンプーしかご用意しておりません。しかし、出来る限りお客様のご希望に添えることが出来る様、今後の課題とさせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきあるがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルの朝食は素材選びにこだわった身体に優しい朝食をご準備しております。その中でもオススメは毎朝、朝食会場で焼きあげるデニッシュとクロワッサンでございます。お客様もお召し上がりいただけましたでしょうか。
お客様に当館をお選びいただける様、日々サービス向上に努めて参りますので今後ともホテルエルセラーン大阪を宜しくお願い致します。
この度はご投稿誠に有難うござました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
仰るとおり当館の周辺には沢山の飲食店が立ち並び、また大阪駅までも徒歩10分以内の立地で、ビジネス利用のお客様やレジャーでお越しのお客様にも大変便利というお声を頂いております。

この度のご滞在がご満足いただくものとなった様で何よりでございます。
今後もより沢山のお客様にご利用いただける様、日々精進してまいりますので、また大阪へお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。


この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

新年にまた当館をお選び頂け大変嬉しく存じております。

また仰せの通り当館の周辺は新年お休みの店舗が多くなっております。
もしよろしければ、当館6階に日本料理「桂」が
あり、基本的には年末年始も営業しておりますので、よろしければ次回ご来館頂いた際に、お越し頂ければ幸いでございます。

沢山の宿の中から当館をお選び頂けてただけでなく、「一番のお気に入り」とこれ以上にないお言葉まで頂けスタッフ一同大変喜んでおります。

今後もご期待に沿える宿であり続けるよう日々サービス向上に向けて努力してまいりますので、今後ともホテルエルセラーン大阪を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り有難う御座いました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の遮光カーテンにつきましては、レースのカーテン同様に客室内に設置しておりますが、ロールスクリーンタイプで天井に埋め込み式のため、初めてご利用のお客様であれば少し分りにくく、大変ご不便をお掛け致しました。
また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、ご不明な点は何なりとスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋とスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に満足していただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。清潔感で綺麗というお言葉をいただき大変光栄でございます。これからも清潔感を保ち、お客様のご期待に添えるサービスが提供できます様に努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お食事に関しまして、ご期待に添える事ができずに大変心苦しく思っております。お部屋に関しましてはご満足いただけました様で安堵しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスが提供できますように努めて参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中、ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またお日にちにもよりますが、お得なプランもございますので、大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは地下街と直結しており大阪、梅田の各駅と地下でつながっており、徒歩10分でお越しいただけます。また雨の日も、濡れずにご利用いただけます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました