いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と立地につきましてお褒めのお言葉を拝読し感謝しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
歯磨き粉につきましてご期待に添えず心苦しく存じます。
当館は、石油系の発泡剤・防腐剤・酸化防止剤・着色料は不使用のアメニティを設置しております。歯磨き粉に関しましても、天然成分である塩と10種類の天然ハーブエキスを配合し、グリチルリチン酸ジカリウムが歯周病や歯肉炎を予防するものでございますので、味には好みが分かれるお客様もいらっしゃいますがご理解いただけますと幸いです。
またのお客様のご来館をお待ちしております。
お忙しい中、当館のご感想をご投稿くださりありがとうございました。

いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館のご感想をお寄せ下さり感謝いたします。
当館は、ボディーソープではなく、当社製品でございます黒砂糖保湿成分がたっぷり入っている固形石鹸を設置しております。キダチアロエ葉エキスを配合し、少しのお水でキメ細かい泡ができる為、お肌がつっぱらず、そしてしっとりとした洗いあがりでお肌にとても優しいと大変ご好評をいただいております。お持ち帰り用の袋もご用意しております。
ご期待に添えず大変心苦しいですが、当館のアメニティはお身体に優しい自社製品を設置しておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします
またのお客様のご来館をお待ちいたしております。

ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、加湿器のカビにつきましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
早急に担当責任者に申し伝え、今後このような事がないよう、清掃業務の改善に取り組んで参ります。
次回ご来館いただいた際には、気持ちよくお帰りいただけますようにスタッフ一同、更に気を引き締め、日々精進して参ります。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は、ボディーソープではなく自社製品の固形石鹸を置いております。防腐剤などを使用しておりませんので衛生面や品質保持を考慮し、個包装タイプで御用意しております。
歯磨き粉につきましても、塩と10種の天然ハーブエキスを配合したものですのでご理解いただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館は、ＪＲ大阪駅や各大阪梅田の駅から徒歩10分ほどでご来館いただく事が可能で、地下街直結の為、天候が悪くても雨に濡れずにご来館いただくことが可能でございます。
隣にはマクドナルドもございますので便利だと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
これからも、心地よく温かいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテル エルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
当館は北新地のすぐ隣に位置しておりますので、お食事帰りでも利用しやすいと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
今後も更にお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお風呂場の排水や、朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、今後はよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお部屋の充電ソケットの件につきましてもお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りませずまたホテル エルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてたくさんあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室責任者に申し伝え今後同じような事がないようサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様がゆったりと快適にお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたらとても嬉しく存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に当館のご感想を投稿下さりありがとうございます。
地下駐車場や、部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
アメニティにつきましては天然素材の物をご用意しております。歯磨きジェルは、塩と10種の天然ハーブエキスを配合し、有効成分グリチルリチン酸ジカリウムが歯周病や歯肉炎を予防しお口をさわやかにする作用がございます。
固形石鹸に関しましては、保湿成分として黒糖を使用しております。洗い上がりがとてもしっとりとしたものでございます。
どちらの製品も石油系・添加物・防腐素材を使用せず、お身体にとても優しい当社の素材のこだわりに何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
またのお客様のご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
「リピートしたいホテル」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティの固形石鹸につきましては、防腐剤や着色剤など入っておらずお身体にも環境にも優しいものを設置いたしております。お帰りの際にお持ち帰りいただけますよう個包装のご用意も致しております。
これからもお客様にご満足していただけますホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や駐車場、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の固形石鹸と歯磨き粉につきましては、無添加の身体にやさしい自社製品を設置いたしておりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をお待ちいたしております。お忙しい中、当館のレビューをご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。立地、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。これからも清潔感を保ち、お客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は北新地と隣に位置しておりますのでアクセスが良く便利だと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉を拝見し、嬉しく存じます。
地下街連絡口や1Fフロアから客室エレベーターへは、2階で乗り換えていただいております。予約サイトの施設のご案内にも記載されておりますのでそちらをご参照くださいませ。

お客様のご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、当館のレビューにご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に当館のレビューを投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、地下2階にございます。
立体駐車場の為、車両制限がございますのでご了承下さいませ。
【車両制限】高さ：2.1ｍ　長さ：5.0ｍ　幅：1.9ｍ　重さ：2.0ｔ
入口は四ツ橋筋沿いからお入り下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
またのお客様のご来館をお待ち致しております。

いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館のアメニティは自社商品で防腐剤を一切使用していないため、安心してお使いいただけるものを設置しておりますのでご了承お願い申し上げます。しかしながらいただきました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やお部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただきましたお客様へきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用下さいますと大変嬉しく存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご期待に添える事ができずご不快な思いをおかけし大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ご来館いただきましたお客様皆様に気持ちよくお帰りいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。当館のアメニティは自社商品で防腐剤を一切使用していないため、安心してお使いいただけるものを設置しておりますのでご了承お願い申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。