楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1715件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.40
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.93
  • 食事4.24
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

86件中 1~20件表示

総合3

さいたま007さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

さいたま007さん [50代/男性] 2020年01月17日 06:18:24

朝食が残念でした。白米が美味しくないです。炊き方の問題でしょうか。その他のおかずも盛り付けかたなのか美味しく見えませんでした。お客さんも少なく。もう少し改善した方が良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル エルセラーン大阪 2020年01月24日 03:17:13

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。


朝食の件につきまして、この度はお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
沢山のお客様に、ご好評のお言葉を頂く一方、この度のご指摘で、まだまだ未熟な部分があるという事を痛感しております。

早速頂いたお言葉を今後のサービス向上のため、レストランスタッフと共有し改善にむけて努力してまいる所存でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】<楽天アワード受賞>焼き立てデニッシュとクロワッサンが好評!朝食付(1名利用)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 20:30:31

洗面所に髪の毛がありました。
それ以外は、良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル エルセラーン大阪 2020年01月07日 00:43:23

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

折角当館をお選び頂いたにも関わらず清掃の不行き届きにより不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

この件に関しては早速、清掃責任者に報告し改善に努めさせて頂きますので何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

この度のはお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 15:28:49

北新地にすぐ近くにあり場所は最高。また部屋も広くて良かった。ただアメニティがパックタイプで使いにくい。設備は古いのは仕方ないが清掃が最悪。風呂に髪の毛が残っていて残念であった。全体的にはビジネスホテルよりはややましかのレベルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル エルセラーン大阪 2019年08月25日 05:59:54

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

アメニティーに関しまして、当館では自社製品を使用させていただいており、できるだけ良い状態のものをお客様にご利用いただける様、一つ一つパウチしたものでご提供させて頂いております。

また今回は清掃に不行き届きがあったとの事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早速今回頂きましたご意見・ご指摘をフィードバックし改善に努めさせていただきますので、何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。






またその他のサービスなどにおきましても客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。



この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、お1人様大歓迎!】あると嬉しいミネラルウォーター付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合3

mametohonnさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

mametohonnさん [40代/女性] 2019年03月30日 10:43:55

出張のため、3月5日に宿泊しました。大通りに面しており、どこに行くにも便利でした。コンビニも近くに3つくらいありました。シンデレラをコンセプトにしたホテルらしく、部屋の中も白と赤を基調にした、女性向けの作りなのかな…と。(好き嫌いは分かれますが。)プレゼントのアメニティにはクレンジングがついてなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテル エルセラーン大阪 2019年04月04日 05:15:20

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

アメニティの件につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
サービス向上の為、またより多くの客様に愛されるホテルに成長する為の貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うがざいました。

ご利用の宿泊プラン
【輝く貴女へ】エルセラーン化粧品オリジナルスキンケア4点セット付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 13:13:11

ツインのシングルユースで2泊しました。
2泊目は、一人用のアメニティしか用意がありませんでした。
こんなことは、今まで初めてです。どんなチェーンのビジネスホテルでも経験がありません。
ホテルの御好意でツインにしたわけではなく、ツインの料金をお支払いしてあえてツインルームを利用しているのですから、アメニティも2名分あってもいいのでは?と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル エルセラーン大阪 2019年02月20日 22:37:17

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
1名分のみのアメニティのご準備で不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様の声を参考にさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合3

楽天19767604さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

楽天19767604さん [20代/男性] 2019年01月02日 01:10:39

大晦日の利用でしたが、特にフロントに問題もなくスムーズに利用できました。部屋も綺麗で、清掃員の方の男性の挨拶が気持ちよく嬉しかったです!ありがとうございます。
唯一気になったのが朝食です。
種類がそこまで多くないのは特に不満はないのですが、とにかくお米が不味くてびっくりしました。海外のお客様が来てるのを、多く見受けたので日本のお米があのレベルだと思われないか心配でした。
炊飯器の問題だと思いますが、とにかく食感、味共に今まで行った中だと一番まずかったです。それ以外は十分だったので米の件は是非改善していただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル エルセラーン大阪 2019年01月06日 18:43:10

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋と清掃係につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食のお米の件で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳けございませんでした。すぐに担当者へ申し伝えました。今後の改善に取り組んで参りますので、これに懲りませず、今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割 45days】大阪行かへん!?~45日前までのご予約がお得!~ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+ソファベッド 3名 禁煙 21.7平米】

総合3

南国市ちゃんさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

南国市ちゃんさん [40代/女性] 2018年11月07日 15:10:46

部屋の電気のかさの所、いつからでしょう?
ピザの箱がありました。
お部屋は、掃除してるのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル エルセラーン大阪 2018年11月08日 08:42:14

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。今回お部屋の清掃の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は客室担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう指示致しました。今後はこの様な事がございません様、指導、教育しお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割 60days】大阪行かへん!?~60日前までのご予約がお得!~ トリプル 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 21.7平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 15:10:04

出張で利用しました。少し駅から歩きます。部屋は広めでよかったのですが、赤やピンク色風の内装(選べたのかもしれませんが、、)はあまり落ち着かなかったです。朝食会場は明るくてソファ席もあり外国のホテルのような雰囲気ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル エルセラーン大阪 2018年07月13日 11:11:47

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは私鉄、各地下鉄駅より地下で繋がっており、各駅より10分以内でご利用いただけます。また中心部に位置し、周辺には多数の飲食店等があり大変便利でございます。お部屋の内装はお部屋タイプによりますが赤色を基調にしたお部屋と紫色を基調にしたお部屋がございます。ご到着時に空きがございましたらご希望の色のお部屋のご用意も可能でございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 19:50:24

部屋はキレイだったのですがロビーと廊下がトイレ臭がしており、設備の問題かと思いました。ロビーだけだったら気のせいかと思ったのですが、エレベーターを降りた通路も同じ臭いがして、部屋に入ったら消えていたので、気のせいではなかったと思います。
スタッフの方の対応はとても丁寧なのですが、その分残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル エルセラーン大阪 2018年01月07日 19:54:28

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ロビーおよび通路での臭いの件で、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。今回の件につきましては、担当者に伝え、改善に取り組んで参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割引 】【 ポイント10倍 】急なご出張や1人旅に!1名様利用限定 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【sale スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 17:50:20

綺麗で清潔感があり良い印象を持っています。女性にとっては好まれるホテルではないかと思います。
ただ、大阪駅より若干距離があり不便さを感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル エルセラーン大阪 2018年01月05日 18:13:26

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも清潔感を保ち、お客様にまた綺麗なホテルと言っていただける様、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

E_huntさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2017年09月03日 04:00:42

何度か利用させてもらっている。部屋は白を基調としてて、非常に清潔感ある感じだ。結婚式場のホテルというイメージだからそうゆう感じなのだろう。バスと洗面所の水回りはそれぞれ独立でだせるので、切り替え必要はない。シャワーヘッドは大きめで使いやすい。水量はまああると思うが水圧が若干弱い感じがするが、あまり気にならない。部屋の明かりも明るいので、PCや書類やらの作業もしやすい。部屋が広い分、気分的にも開放感がでて、落ち着く。
地下街を通じていけば、大阪駅、梅田駅などからも傘いらずでアクセスできるのがいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル エルセラーン大阪 2017年09月13日 02:13:10

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けご満足頂けた様で嬉しく思います。いつでも快適にご滞在できるよう、今後も清潔感を保ち、また来たいと思って頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 08:02:15

朝食がしょぼい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月27日 06:41:39

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。朝食に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。担当者に申し伝え、今後の改善に取り組んで参ります。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。次回、大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 15:41:51

日中と夜間で寒暖差の大きい日でしたが、エアコンの反応が良く速やかに空調ができて快適でした。
室内の照明も比較的明るめで、デスクワークをし易く助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年05月01日 07:42:08

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたというお声を頂き従業員一同、大変喜ばしく感じております。
現状に満足する事なく更なるサービス向上を目指し日々精進してゆく次第でございますので今後共ホテルエルセラーン大阪をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

azadogさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

azadogさん [40代/男性] 2017年03月14日 21:38:50

全館禁煙で部屋は綺麗。リーズナブルな価格で利用できました。ユニットバスはビジネスホテルの典型といった感じでちゃちいです。期待しないように。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年03月29日 07:09:46

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
今回はタイムセールのプランでご利用頂きましたのでリーズナブルにご利用頂けました。風呂場に関にてご期待に添えず残念でございました。バスタブは長さ約120センチ、幅約60センチとなっておりご好評を頂いております。機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】Spring Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

E_huntさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2017年02月15日 13:23:22

何度か利用させてもらっています。
ホテル地下方面には居酒屋やコンビニ、レストラン、堂島地下街などがあるので、不便さは感じないが、いかんせん、JR大阪駅からはとりあえず、距離がある。地下鉄などは割と近くにあるけども、新大阪からのアクセスでは大阪駅経由となる。地下街を通っていくと降雨時は全く傘いらずである。1Fの正面玄関は24時過ぎには閉鎖されていることが多く(実際は24時半でも空いていたことがあった)、別入口からの出入りとなる。
客室は全体が白を基調としていてて、A4サイズ大の鏡がデスクにあるのと、貴金属等を置くためのツリー状の置物もあった。水回りは温水はすぐに出てきて良い。水量と水圧も十分で問題無し。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル エルセラーン大阪 2017年02月20日 01:59:03

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の水回りにご満足頂けた様で嬉しく思います。当ホテルは、飲食店などがある堂島地下センター(ドーチカ)に直結しております。新大阪駅からのアクセスは、JR線、地下鉄御堂筋線でお越しいただけ、JR大阪駅、御堂筋線梅田駅から約10分程でございます。どちらの駅からも地下街で繋がっており雨の日は特に便利でございます。当ホテルのメインエントランスは通常24時で閉鎖しておりますが、当日の状況により25時頃まで解放している場合もございます。当ホテルはシンデレラをモチーフに白を基調としたホテルでございます。大型の卓上ミラーは女性の方はもちろん、男性の方からも使い勝手が良いと好評を頂いております。お近くでお仕事の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】 December Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

mototoroさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

mototoroさん [50代/男性] 2016年11月30日 15:34:00

VOD無料特典で宿泊しましたが、VODが視聴できず。支払の時にフロントに申し出たが申し訳ございませんのみで減額とか視聴できなかったことの確認がされなかったのは残念です。部屋もきれい立地も良くお気に入りのホテルですがフロントの対応が残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル エルセラーン大阪 2016年12月06日 04:57:07

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
VOD無料特典付のプランにも関わらず、ご覧頂く事ができずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。本来でございましたら、状況を確認させて頂き、何かご提案をさせて頂くべきでございました。今後はこの様な事の無い様、設備の事前の確認とフロントスタッフの指導をさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、「お気に入りのホテル」との事で、引き続きホテルエルセラーン大阪をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 19:02:43

各室個別設定のエアコンは効きが良く快適でした。
浴室のシャワーカーテンが雑巾の様に臭っているのが不快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル エルセラーン大阪 2016年07月19日 16:02:06

この度はホテル エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。しかし、シャワーカーテンの臭いで不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様、徹底した清掃、点検をして参ります。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引 ポイント10倍】 シングルユースプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【sale スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 11:40:06

2月28日に宿泊しました。
大阪駅から徒歩圏内だけど駅近ではなかったので2点にしました。
アメニティーはシャンプー、コンディショナーが無かったので2点です。
部屋は綺麗で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル エルセラーン大阪 2016年03月09日 06:02:33

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
シャンプー、コンディショナーが準備されておらず大変申し訳ございません。万が一アメニティなど足りない物がございましたらフロントにご連絡頂きましたらすぐにお持ちさせて頂きます。この度はご投稿有り難うございました。これに懲りませず、ホテルエルセラーン大阪へお越し頂きます心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ほっこりくつろぎセットプレゼント ご宿泊プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 19:28:35

半額とはいい、それなりの宿泊代のわりには、お部屋がいまいちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
ホテル エルセラーン大阪 2015年07月21日 14:32:48

この度はホテル エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
ご提供させていただいた料金以上にご満足頂ける様日々精進して参る所存でございます。
またお越しいただける機会を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大56%OFF 特典付カップルプラン ◆全室WIFI完備◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【ダブル◆全室禁煙】

総合3

家族でゴルフプレーさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

家族でゴルフプレーさん [40代/女性] 2015年06月01日 20:02:01

綺麗なホテルでしたが、お風呂の排水溝の臭いは地域として仕方ないかもしれませんが扉を開けるとにおいます。廊下までちょっと臭いがしたように思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル エルセラーン大阪 2015年06月07日 15:32:31

この度はホテル エルセラーン大阪をご利用頂き、ありがとうございました。
排水溝の件でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、排水溝の清掃やチェックを怠らないよう徹底して参ります。また、排水溝以外にも目を配り、清潔なお部屋をご提供させて頂ける様努力して参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典付お得なカップルプラン】アーリー IN/レイトOUT & VOD 無料視聴付き! <素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル◆全室禁煙】

86件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ