ホテル　エルセラーン大阪クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル　エルセラーン大阪 2024年03月27日 10:21:35: ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、加湿器のカビにつきましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
早急に担当責任者に申し伝え、今後このような事がないよう、清掃業務の改善に取り組んで参ります。
次回ご来館いただいた際には、気持ちよくお帰りいただけますようにスタッフ一同、更に気を引き締め、日々精進して参ります。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽 45days】45日前までの早期割引料金　素泊り
ご利用のお部屋: 【ダブル禁煙 21.7平米】

立地5

てる77777さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

てる77777さん [50代/男性] 2024年03月17日 16:39:20

新地で飲み会や会食がある際に何度も利用させていただいています。
ツインのシングルユースで部屋も広くリラックスできます。
チェックイン、チェックアウトも手際よく助かります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年03月25日 09:48:17: いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたスタンダートツインルームは２１．７平米でお部屋にはソファーがありゆったりとお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】ビジネス、おひとり様利用のシングルユースプラン　素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

falco1969さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

falco1969さん [50代/男性] 2024年03月15日 08:11:14

新地で飲む時には一番最初に空いてるか確認するホテルです。
最近は人の流れも戻ってきて、予約が難しくなってきました。
近隣のホテルは外国人が多いのですが、ここでは外国人団体を
見たことありません。必然、フロント回りでストレスが無いので
大変ありがたいです。
とっても良いホテルなのですが、ボディソープが無い（石鹸はあります）
のと、ヘンテコな歯磨き粉だけ何とかしてもらいたいです。
しつこく書き続けてみます。(笑)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年03月21日 17:40:25: いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は、ボディーソープではなく自社製品の固形石鹸を置いております。防腐剤などを使用しておりませんので衛生面や品質保持を考慮し、個包装タイプで御用意しております。
歯磨き粉につきましても、塩と10種の天然ハーブエキスを配合したものですのでご理解いただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結素泊り1名
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

saipan0204さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

saipan0204さん [60代/男性] 2024年02月12日 13:45:22

化粧品メーカーさんが経営するホテルにて完全禁煙を徹底しているのが嬉しいです。
アメニティに固形石鹸があり、大変嬉しいです。
コンビニは近く、新地にも近く立地も良好です。駐車場はホテル地下にあり、四つ橋筋側から入ります。平置きと立体があり、予約時に車のサイズを指定します。
満足度の高いホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年02月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年02月25日 16:52:57: いつもホテルエルセラーン大阪にご利用いただき誠に有難うございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】12日間限定セールプラン　素泊り
ご利用のお部屋: 【ダブル禁煙 21.7平米】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 15:49:39

立地もよく周りにはコンビニもマックもありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月31日 18:27:32: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも、心地よく温かいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF~ 連泊予約でポイント5倍！大阪旅におすすめ素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名禁煙 21.7平米】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 21:35:14

大阪駅に近い。すぐ隣にはマックもある

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月07日 16:45:58: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館は、ＪＲ大阪駅や各大阪梅田の駅から徒歩10分ほどでご来館いただく事が可能で、地下街直結の為、天候が悪くても雨に濡れずにご来館いただくことが可能でございます。
隣にはマクドナルドもございますので便利だと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
これからも、心地よく温かいサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料】家族旅行応援！ファミリー、グループにオススメ。みんなでワイワイ 3名利用　素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名禁煙 21.7平米】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:53:32

立地条件・価格・サービスや部屋の状態どれをとっても、超一流ホテルと遜色ない大変良いホテルだと自分は思います。
これからも利用させて頂きたい隠れ家です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月03日 18:00:00: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお言葉を胸に今後も皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF~ カップル・家族・友達との旅行におすすめ朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイート 3名禁煙 58.1平米バス・トイレ別】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:49:12

部屋の清掃も隅々まで丁寧で古さなんか微塵も感じません。
朝食も美味しくお腹一杯食べてしまいました。
スタッフも人によりますが…丁寧な人が多いような気がします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月03日 17:18:55: いつもホテルエルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
お部屋の清潔感や朝食、スタッフの接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF~ カップル・家族・友達との旅行におすすめ朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイート 3名禁煙 58.1平米バス・トイレ別】

立地5

はるぴょん9596さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

はるぴょん9596さん [40代/男性] 2023年12月19日 14:45:11

今回シャワーヘッドが変わっていて水圧も上昇しており大満足です。
また利用させてください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月03日 17:14:22: いつもホテルエルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
客室に設置しておりますシャワーヘッドは、自社製品のものでございます。ご滞在中はご満足していただいたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様から頂戴しました温かいお言葉はとても励みとなります。
これからもおもてなしの心を大切に、スタッフ一同サービスの向上に努力を重ねて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、当館のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSベストレート】12日間の期間限定ベストレートプラン　素材選びにこだわった朝食付
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイート 3名禁煙 58.1平米バス・トイレ別】

立地5

なかくに0425さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

なかくに0425さん [50代/男性] 2023年12月12日 11:14:39

良かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月03日 13:02:17: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お1人様大歓迎！】あると嬉しいミネラルウォーター付素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

falco1969さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

falco1969さん [50代/男性] 2023年12月11日 07:54:07

新地で飲む時に利用していますが、最近は予約が難しくなってきました。
新しいホテルは沢山ありますが、立地的にここが一番良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　エルセラーン大阪 2024年01月03日 13:01:04: いつもホテルエルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
当館は北新地のすぐ隣に位置しておりますので、お食事帰りでも利用しやすいと嬉しいお声をたくさん頂戴しております。
今後も更にお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結素泊り1名
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

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投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:57:19

大阪駅に近く、立地、設備、部屋どれも良かったのでまた行く際には利用しようと思います。
ただ他の方の口コミにもあるように、歯磨き粉は不味かったので、各自持参した方がいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年12月15日 10:35:25: この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くへお立ち寄りの際は、ぜひホテルエルセラーン大阪をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料】家族旅行応援！ファミリー、グループにオススメ。みんなでワイワイ 3名利用朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン+ソファベッド 3名禁煙 21.7平米】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 19:16:54

大阪に滞在するときはいつも利用しています。
今回は高齢の両親を伴っての宿泊でしたが、両親の部屋を隣にしてほしいとの要望にも快く応えてくださり、大変ありがたく思っています。
次は来春に大阪に行きますが、その際もお世話になる気満々です。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年11月22日 16:38:39: いつもホテルエルセラーン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
お部屋のリクエストにも確約ではございませんが、できる限りご希望に添えますようご用意をさせていただいております。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。お客様から頂戴しました温かいお言葉はとても励みとなります。
今後も更にお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
冬の寒さが迫ってきておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊】同じお部屋で楽々！連泊プラン素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 14:30:24

部屋が広く綺麗

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年11月22日 09:28:45: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お1人様大歓迎！】約21平米の部屋に広めのデスクが好評！梅田エリア地下街直結素泊り1名
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

立地5

き１さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

き１さん [60代/男性] 2023年11月06日 10:26:37

今回は家内とコーナーツインを利用しました。お風呂とトイレが別になっているお部屋で、使い勝手がよく家内も喜んでいました。立地や朝食の内容も申し分なく、お値段の価値は確実にある内容でした。
欲を言うとお部屋にペットボトルの水を置いてもらえると買いに行かなくても済むのと、両親が泊まったジュニアスイーツにあったコーヒーメーカーがこちらにもあったらなぁと思いました。
また、利用しようと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年11月08日 11:02:14: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたコーナーツインルームは、広さが36.4平米でバスとトイレが別になっております。お部屋のペットボトルのお水とコーヒーメーカーに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
当館の朝食会場は2Fまで吹き抜けの構造で一面窓ガラスとなっております為、
朝日が良く入り、明るい中でご朝食をお召し上がりいただけます。
これからもおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参ります。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽 45days】45日前までの早期割引料金　素材選びにこだわった朝食付
ご利用のお部屋: 【コーナーツイン禁煙 36.4平米バス・トイレ別】

立地5

投稿者さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 18:37:44

いつも利用させて頂いています。
今回少し気になったのは、風呂場の排水です。浴槽の水を抜いた時に、浴室の排水口から溢れるのか、バスマットが半分まで水浸しになっていました。
部屋にはテーブルにコンセントがありますが、蓋が邪魔になって、ソケット側の形が少し違っていると、うまく使えません。
部屋には他に見つけられなかったので、充電が不便でした。
朝食ではテーブルの調味料がなく、かつ醤油を自分のテーブルに持って行った方がいたので、使えませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年11月08日 10:43:55: この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお風呂場の排水や、朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者に申し伝え、今後はよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお部屋の充電ソケットの件につきましてもお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りませずまたホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お1人様大歓迎！】ミネラルウォーター付プラン　20平米以上の明るい部屋が好評！1名朝食付
ご利用のお部屋: 【セミダブル禁煙 20.7平米】

立地5

てる77777さんのホテル　エルセラーン大阪のクチコミ

てる77777さん [50代/男性] 2023年10月22日 14:21:11

新地で会食があるときに宿泊しています。立地最高です。
サービスも安定してレベル高いと思います。
部屋も広くて快適です。いつもツインのシングルユースですが。。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ホテル　エルセラーン大阪 2023年10月24日 09:35:22: いつもホテルエルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたスタンダートツインルームは広さが21.7平米のお部屋でございますのでごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えとても嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますホテルを目指して日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF~！ビジネス、お1人様利用大歓迎！素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙 21.7平米】

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