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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.38
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.69
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 21:57:44

子供の足で梅田まで歩くのは、少し疲れたようで送迎バスがあれば良かったと思います。それ以外は朝食、サービスとも良く、また駐車料金も安いなど非常に満足できました。
(その分、送迎など無かったのが悔やまれます)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2012年01月02日 02:47:42

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「非常に満足」というお言葉、大変嬉しく存じます。
送迎バスに関しましては、申し訳ございません。
JR大阪駅からは大人の足で10分程の距離に位置しておりまして、当ホテルの周辺は一方通行の道路が多い等の理由から、現時点では送迎のお車のご準備がございません。
事前にご連絡を頂ければ、最短のルートをご案内させて頂きます。
また楽天トラベルのホームページにもJR大阪駅からのアクセス案内がございますので、参考にして頂ければ幸いでございます。
お子様の足では疲れてしまうかもしれませんが、御了承頂きますようお願い申し上げます。
その他のサービス面では、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+ソファベッド◆全室禁煙】

総合5

りょう4535さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

りょう4535さん [60代/男性] 2011年12月16日 12:34:12

全体に明るくて女性向きの色彩の部屋、レストランだと思いますがグッスリ眠れました。
朝食は、和食がないのが残念でしたが、どれも美味しくいただきました。       レストランの温度は、もう少し暖かくても良いのではと思いました。         是非、この設備とサービスを継続して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月19日 16:20:59

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度ご予約頂きましたスタンダードツインタイプのお部屋は、ご宿泊頂きました赤色を差し色とした華やかなタイプのお部屋と、白を基調としベッドローのみ紫を使った落ち着いたお部屋がございます。
また、少しお広めのコーナーツインタイプのお部屋もおちついた色目のお部屋となっております。
今後機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、最近おかゆと御漬け物をご用意させて頂く様になりました。
温かい御食事は温かく、冷たいものは冷たい状態でお出しさせて頂く様努めて参ります。
今後も、設備を維持しサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

すけきよ@Tokyoさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

すけきよ@Tokyoさん [40代/男性] 2011年12月13日 18:31:19

朝食もおいしく非常にいいホテルでした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月19日 16:05:12

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召し頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
これからもより一層の、サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

mucho55さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

mucho55さん [40代/女性] 2011年12月12日 00:52:18

1年前に利用し、今回2回目の利用です。
昨年このクチコミに
「エスカレーターの音声が朝食会場に繰り返し聞こえ、気になった」
「朝食時に、何回か往復しなければならなかった」
「パンが温かいとよかった」と
コメントしましたが、
今回すべて改善されており、声を取り上げていただけたのかな、と嬉しく思いました。
朝食のメニューも昨年より増えており、種類は多くはないですが、
丁寧に用意されているのを感じました。

夜外出して帰ってきた時に、お願いした物を受け取りにフロントに行ったところ、
名前を言う前に渡していただき、顔を覚えておいてくれたんだなぁ、と
きめ細やかな心遣いに感激。

ナノケアドライヤーや加湿機能付き空気清浄器、
低めの枕が複数用意されているところ、全館禁煙で空気の良い空間、
清潔な部屋、環境に優しいアメニティ・・・これらは変わらず、
とても心地の良いひとときを過すことができました。

美容・健康に気を使う人には、特にお勧めのホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月16日 21:20:36

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを繰り返しご利用頂きました事に、重ねて感謝申し上げます。
お客様に頂きましたお声は、今後より一層たくさんのお客様に快適にお過ごし頂く為に参考にさせて頂き、出来る限り皆様の求めるホテルに近づける様努力しております。
そして、客室にございますプラズマクラスターの加湿清浄機や、ナノケアドライヤー、スタンドミラー等、大変好評を頂いております。
これからも、まだまだ皆様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【ダブル◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月11日 18:55:39

アメニティーも充実し、部屋も清潔感があり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月14日 21:59:06

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのアメニティは、ホテルを経営しておりますエルセラーン化粧品の商品をご用意させていただいております。
特に保湿成分の黒砂糖を配合した石鹸は、お持ち帰りになるお客様も多数いらっしゃる程ご好評を頂いております。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂ける様清潔感を保っていける様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】ベストプライス保証 働く女性の味方!日・月のみの朝食付き格安プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

JxJさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

JxJさん [40代/男性] 2011年12月10日 13:59:29

こちらへは初めての宿泊でした。 大阪への出張で利用しました。
白を基調にした明るく綺麗なホテルで、ビジネスホテルという感じではなくおしゃれなホテルです。
ロビーも広く、エレベータもたくさんありあまり待つことはありません。
部屋はツインのシングル利用でしたが、狭いという感じはしませんでした。バスルームも広くきれいで清潔感がありました。アメニティーも良かったです。
朝食はビュッフェ式になっていますが、種類はあまり多くありません。私はちょうど良かったですが男の場合は人によっては物足りなさを感じるかもしれません。
窓の外は他のオフィスビルがあるので、気を付けないと窓の外から見えてしまうかもしれません。
全体的に宿泊料金からするとかなりいいホテルだと思います。
もしまた大阪に出張があったら、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月14日 08:17:20

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、ハード面のみならず、ソフト面の向上にも努めて参りますので、
今後もご愛顧頂きますようお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月09日 16:06:38

北側に位置する落ち着いた雰囲気を持つ内装の部屋がよいこと、個別包装のシャンプー・コンディショナーが1セットしかないのは不自由であることをこの欄でコメントしました。今回の部屋はそれらがすべて揃っていました。たまたまなのか。それとも意図的にやっていただいたのか。もしやっていただいたのであれば素晴らしいサービス体制です。
客室ドアを閉める際にとても大きな音と振動があります。隣の方が出入りすると夜遅いとびっくりします。その他の遮音は完璧なので要改善。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 16:29:39

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」にも感想をお添え頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたお客様には、出来るだけご要望にお応えし快適にお過ごし頂きたいと思っております。
お客様に頂きましたお声は、真摯に受け止めこれからの発展に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

北ちゃん0221さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

北ちゃん0221さん [50代/男性] 2011年12月09日 11:19:04

大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月11日 10:45:19

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「大変満足しました」の一言につきると言う事は、私共スタッフにとって嬉しい限りでございます。
また今後もより一層ご満足頂ける様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ダブル◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月08日 02:16:06

いつも宿泊させていただいて、まず一番満足なのはお部屋が清潔で、空気がきれいで安心してぐっすり眠ることが出来ることです。  立地条件も申し分なく駅に近くて、食事や買い物をするのにとても便利です。  大阪出張の際はホテルエルセラーンと決めています。  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 15:24:12

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂きたいと願う私共にとって、大変嬉しいお言葉を賜ることができ大変光栄でございます。
これからも、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
これからも、ご愛顧賜ります様お願申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長得!3連泊プラン《素泊まり》】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

gummo31216さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

gummo31216さん [40代/男性] 2011年12月07日 15:47:00

駅からも近い!新しくてきれい!朝食もよい感じで快適に過ごせました!
また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 15:12:33

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が、ご満足頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
これからも清潔感を保っていけるよう、心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サンコー2121さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

サンコー2121さん [40代/男性] 2011年12月06日 21:27:09

子どもに食物アレルギーがあり事前に色々とメールなどで相談したところ、快く返信を頂き安心して宿泊することが出来ました。夕食も配慮をして下さりとてもよかったです。朝食は少し見た感じ足らなさそうに感じましたが、食べてみるとパンをはじめどれもこれもが美味しくて大満足です。妻とともに「次回からは大阪ではエルセラーン大阪で決まりだね」とお互いに話をしました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 15:09:34

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご家族様でのご旅行は、良い思い出となりましたでしょうか。
当ホテルでの思い出も、楽しい記憶に残れば幸いでございます。
何かご要望等ございましたら、事前にご連絡を頂ければ、出来る限りでご対応させて頂きます。
また次回、成長されたお子様とご一緒に足を運んで頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆お得なクリスマス☆特製ケーキでハッピーNIGHT☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 00:14:31

大変よかったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 14:58:07

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在が、ご満足頂けるものであったことを光栄に思います。
これからもまだ、皆様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割7】~先手必“得”~早めの予約でお得に◆平日限定◆禁煙
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 00:13:18

2回目の利用です。前回は全く問題なかったのですが、今回、廊下及び客室に少し気になる臭いがあります。13Fです。今後も利用したいので、改善を願うところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月10日 14:55:15

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
二回目のご利用を頂いたとのことで、大変嬉しく存じます。
リピートして頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず、心苦しい限りでございます。
匂いに関しましては、その都度ご連絡頂きますと、原因を考え係が対応させて頂きますので、ご連絡を頂ければ幸いでございます。
今回の事にこりませず、またご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 23:16:27

12月3日に宿泊しました。大阪出張で利用しました。北新地の駅から近いですが、梅田へは徒歩で行くにはかなり距離がありました。部屋は清潔感があり綺麗で申し分なかったです。大阪出頭の際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月05日 17:51:25

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、北新地駅からは徒歩5分程の距離にございまして、北新地の繁華街からも便利にご利用頂ける立地にございます。
JR大阪駅までは、徒歩で10分少々の距離でございますが、地上からも地下からもほぼ1本道でお越し頂けます。
お部屋につきましては、お気に入り頂けたご様子で大変光栄に存じます。
次回ご来阪の際、お越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様ステイ 広さ21.7㎡を伸び伸び快適に!《素泊まり》】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 11:50:44

とてもゆったりとした室内でくつろげました。
駐車場のスタッフの方も親切に対応して下さって良かったです。
欲を言えば,バスタオルをもう1セット備えて頂けると良いなと思いました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月05日 14:47:17

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたダブルタイプのお部屋は、21.7平米のお部屋でございまして、スタンダードツインタイプと同じ広さのお部屋となっております。
バスタオルにつきましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
事前にリクエストを頂くか、チェックインされてからでもフロントにご連絡頂きましたらご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様ステイ 広さ21.7㎡を伸び伸び快適に!《素泊まり》】
ご利用のお部屋
【ダブル◆全室禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 08:56:00

快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月04日 22:11:05

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
これからも、当ホテルを何卒ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月03日 10:37:51

とにかくお部屋がかわいくて且つ使い勝手も良かったです。
トイレ・お風呂も清潔感があり申し分なし。
大阪駅からは少し歩きますが、わかりやすい場所にあるのでわりとすぐ着きます。
次回もまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月04日 21:53:11

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
次回もぜひ、ご利用頂ける様お願い申し上げます。またのお越しスタッフ一同心よりをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割7】~先手必“得”~早めの予約でお得に◆平日限定◆禁煙
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月01日 15:05:22

今回は北側の落ち着いた内装の部屋でした。
北側と南側で大きく雰囲気が違うのがユニークです。
選べれば尚良いのですが。
朝食は十分な内容。音の響きが大きい空間ですが、広々とした中で食事がとれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月04日 16:24:32

いつもホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタンダードツインの赤を差し色としたお部屋と紫のベッドスローをご用意した2タイプのお部屋は、お客様のお好みで指定頂きますと、ご準備が可能な限り対応させて頂きます。
ご朝食もお気に召し頂いてるご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご愛顧頂ける様、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★ 彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン】◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

nashibatakeさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

nashibatakeさん [30代/男性] 2011年11月29日 15:48:15

いつも利用していますが、とても満足しています。
近辺の他のホテルと比較しても、一番良いホテルだと感じています。

特にランドリー付きのプランは非常に便利だと思いますので、来年以降も継続して頂ければ助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月03日 17:30:35

いつも、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毎週お客様にお目にかかれますことを、フロントスタッフ一同楽しみにしております。
今、ご利用頂いておりますランドリーがついたプランでございますが、年内いっぱいをもちまして終了させて頂く予定でございます。
今後もたくさんのお客様にお喜び頂ける様、プランを考案して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】連泊プラン ◇いつもの価格でランドリーフリー特典とビデオ見放題が付いてくる!!◇
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月29日 15:47:39

いつも利用していますが、とても満足しています。
近辺の他のホテルと比較しても、一番良いホテルだと感じています。

特にランドリー付きのプランは非常に便利だと思いますので、来年以降も継続して頂ければ助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル エルセラーン大阪 2011年12月04日 04:56:50

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ランドリー付きのプランでございますが、恐縮ではございますが12月末までのご予定とさせて頂いております。
ご期待にお応え出来きず、申し訳ございません。
今後もご満足頂けますよう努めて参りますので、ご愛顧頂きます様何卒お願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】連泊プラン ◇いつもの価格でランドリーフリー特典とビデオ見放題が付いてくる!!◇
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆全室禁煙】

1640件中 1201~1220件表示

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