この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

折角当館をお選び頂いたにも関わらず清掃の不行き届きにより不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

この件に関しては早速、清掃責任者に報告し改善に努めさせて頂きますので何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

この度のはお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

アメニティーに関しまして、当館では自社製品を使用させていただいており、できるだけ良い状態のものをお客様にご利用いただける様、一つ一つパウチしたものでご提供させて頂いております。

また今回は清掃に不行き届きがあったとの事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早速今回頂きましたご意見・ご指摘をフィードバックし改善に努めさせていただきますので、何卒ご容赦頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。






またその他のサービスなどにおきましても客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。



この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

アメニティの件につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
サービス向上の為、またより多くの客様に愛されるホテルに成長する為の貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うがざいました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
1名分のみのアメニティのご準備で不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様の声を参考にさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋と清掃係につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食のお米の件で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳けございませんでした。すぐに担当者へ申し伝えました。今後の改善に取り組んで参りますので、これに懲りませず、今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。今回お部屋の清掃の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は客室担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう指示致しました。今後はこの様な事がございません様、指導、教育しお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは私鉄、各地下鉄駅より地下で繋がっており、各駅より10分以内でご利用いただけます。また中心部に位置し、周辺には多数の飲食店等があり大変便利でございます。お部屋の内装はお部屋タイプによりますが赤色を基調にしたお部屋と紫色を基調にしたお部屋がございます。ご到着時に空きがございましたらご希望の色のお部屋のご用意も可能でございます。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ロビーおよび通路での臭いの件で、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。今回の件につきましては、担当者に伝え、改善に取り組んで参ります。これに懲りませず今後ともホテルエルセラーン大阪をご利用いただければ幸いでございます。

いつもホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも清潔感を保ち、お客様にまた綺麗なホテルと言っていただける様、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けご満足頂けた様で嬉しく思います。いつでも快適にご滞在できるよう、今後も清潔感を保ち、また来たいと思って頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。朝食に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。担当者に申し伝え、今後の改善に取り組んで参ります。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。次回、大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたというお声を頂き従業員一同、大変喜ばしく感じております。
現状に満足する事なく更なるサービス向上を目指し日々精進してゆく次第でございますので今後共ホテルエルセラーン大阪をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
今回はタイムセールのプランでご利用頂きましたのでリーズナブルにご利用頂けました。風呂場に関にてご期待に添えず残念でございました。バスタブは長さ約120センチ、幅約60センチとなっておりご好評を頂いております。機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の水回りにご満足頂けた様で嬉しく思います。当ホテルは、飲食店などがある堂島地下センター（ドーチカ）に直結しております。新大阪駅からのアクセスは、JR線、地下鉄御堂筋線でお越しいただけ、JR大阪駅、御堂筋線梅田駅から約10分程でございます。どちらの駅からも地下街で繋がっており雨の日は特に便利でございます。当ホテルのメインエントランスは通常24時で閉鎖しておりますが、当日の状況により25時頃まで解放している場合もございます。当ホテルはシンデレラをモチーフに白を基調としたホテルでございます。大型の卓上ミラーは女性の方はもちろん、男性の方からも使い勝手が良いと好評を頂いております。お近くでお仕事の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
VOD無料特典付のプランにも関わらず、ご覧頂く事ができずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。本来でございましたら、状況を確認させて頂き、何かご提案をさせて頂くべきでございました。今後はこの様な事の無い様、設備の事前の確認とフロントスタッフの指導をさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、「お気に入りのホテル」との事で、引き続きホテルエルセラーン大阪をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。しかし、シャワーカーテンの臭いで不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様、徹底した清掃、点検をして参ります。ご投稿有り難うございました。

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
シャンプー、コンディショナーが準備されておらず大変申し訳ございません。万が一アメニティなど足りない物がございましたらフロントにご連絡頂きましたらすぐにお持ちさせて頂きます。この度はご投稿有り難うございました。これに懲りませず、ホテルエルセラーン大阪へお越し頂きます心よりお待ち致しております。

この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
ご提供させていただいた料金以上にご満足頂ける様日々精進して参る所存でございます。
またお越しいただける機会を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はホテル　エルセラーン大阪をご利用頂き、ありがとうございました。
排水溝の件でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、排水溝の清掃やチェックを怠らないよう徹底して参ります。また、排水溝以外にも目を配り、清潔なお部屋をご提供させて頂ける様努力して参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルエルセラーン大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
今回、清掃が行き届いておりませんで、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがない様、清掃、確認を怠らず、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。
これに懲りませず、今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。