いつお世話になってます。今回トイレがダメだったので、記載しておきます。トイレ便座に汚れが残ってました。またシャワートイレの水量が、いちばん少ないにしても最大勢いででます。穴に穴があくかと、、、確認修理したほうがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

オーストラリア料理に惹かれて、夕食付でこの値段とは！！と思い、このホテルに決めました。金曜日の夜に仕事終わりでの宿泊だったので、あちこち晩御飯を探し回ることなく、おいしい夕食を食べることができました。
朝食はビュッフェではなく、ワンプレートでしたが、パン好きの友達は、食べ過ぎることなく、おいしいパンが食べることが頂けたと喜んでました。

ただ、残念なのはアメニティのこと。
シャンプーについては、他の方の感想を見て、そんな所もあるのかなぁと思ってましたが、ツインの部屋なのに、緑茶のティーバッグが一つしかなかったこと。アメニティの追加は有料と書いてあったので、その後はポットで沸かしたお湯を飲みました。
できれば、人数分を用意していただけると、お互い好きな時に飲めて、ありがたいです。
あと、できればお茶の種類（インスタントコーヒーや紅茶、売店の有機珈琲の試飲とか）も、あると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

急遽宿泊施設を探して当日にとりました。
宿泊する分には
可もなく不可もないです。
飲み屋街の近くにあります。
結婚式などもある、大きなホテルでしたがコインランドリーがないのはビックリでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

洗面所に髪の毛がありました。
それ以外は、良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

出張で利用しました。少し駅から歩きます。部屋は広めでよかったのですが、赤やピンク色風の内装（選べたのかもしれませんが、、）はあまり落ち着かなかったです。朝食会場は明るくてソファ席もあり外国のホテルのような雰囲気ですね。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

綺麗で清潔感があり良い印象を持っています。女性にとっては好まれるホテルではないかと思います。
ただ、大阪駅より若干距離があり不便さを感じます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

予約では、小学生の子供の朝食付きで、幼児の子供は、朝食なしにしていたので、幼児の子供ののみ、支払う予定にしていました。
チェックインの際にフロントで小学生の子供の食事は、つかないと言われました。楽天トラベルからの前日確認メールにも、小学生の子供の朝食ありとなっていたのでフロントでメールをみせましたが、このプランは、朝食がつきませんと言われました。私も納得がいかなかったので引き下がらずにいると、楽天トラベルに確認して、また、連絡すると言われました。一言も謝罪の言葉は、ありませんでした。
外出後、フロントに寄った際に子供の朝食チケットを渡されました。
楽天トラベルを何度か使用してますが、今までこのようなことはなく、いつも満足し、信頼していたのに、今回は、がっかりしました。ネットで予約する際に私が勘違いしていたのでしょうか？
だとしたら誤解しないよう予約プログラムを修正した方が、今後このようなことがなくなると思います。子供の朝食ごときですが、朝食がつくかどうかで予約をするかしないか判断する方もおられるかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ホテルに着いたとき、フロントに人がいない。
呼んで出てきても「誤りもなし」。
けっこう良いホテルと思って大阪宿泊時は使用して
いましたが、がっかりでした。
サービス以外は良いホテルなので残念です。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年04月

年に何回か利用させてもらってます。お風呂の排水が悪いと思います、フェイスタオルも一枚では足りないかな…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

女性好みの朝食ブッフェは申し分なしです！
和食も洋食も程よくあります。
また、シャンプーや化粧品等アメニティも充実してます。

ただ、部屋が汚い・・・と言うか掃除が雑なのでしょうか。
まずお部屋。カーペットにお煎餅（柿の種）が落ちていました・・・。
そしてお風呂が臭い。半乾きの臭い。

建物自体はきれいですし、朝ご飯も接客もアメニティも良かっただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

女４人で宿泊しました。お部屋は大変広く、綺麗で皆、びっくりしていました。過去の口コミであったフロントの対応がなっていない、というのが頭にありましたが、大変丁寧で感じの良い接客であったと思います。女子会プランという事で、化粧品のサービス、箱入りのクッキーのサービスまでありとても得した気分でした。ホテル内も大変綺麗でとてもスタイリッシュな内装です。朝食のバイキングも種類豊富で大変良かったです。
お風呂も大変広くてとても快適でした。ただ、非常にイラッとした点があります。見えない所の掃除が行き届いていないように思いました。広い窓のカーテンを開けた時に出窓のところに『何?!』と思う位の髪の毛やホコリが落ちていて思わずさっとカーテンを閉めて見なかった事にしようと思った位です。掃除の後のチェックはされていないようですね。女は見えない所も気にします。チェックを徹底する方が良いと思いますよ。もう一回利用して改善されていなかったら多分、もう利用はしないかな。他が良かったので残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

全室禁煙でクリーンなホテルと化粧品会社がオーナーということで期待し利用してみました。確かに新しいしクリーンでした・・部屋はツインでしたがアメニティー、タオル類はすべて一人分（一人での宿泊なので当然といえば当然）しかし今まで利用したホテルはツインだと一人で宿泊してもタオルは2人分ついているところが多かったので小さな不満でした。また化粧品会社がオーナーということでアメニティーを期待していたが正直がっかりでした・・試供品のようなパッケージのシャンプー＆コンディショナー・・ミニボトルとかだと使いやすいのに・・すごく不満があったわけではありませんが小さな不満をいくつも感じました。だだ唯一ホテルの地下の飲食店は最高に美味しかったです。ホテル宿泊はたぶんしませんが地下の飲食店だけはもう一度行きたいと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

全体的には良かったです。地価には食事ができる地下道があり、また近くには、コンビにもありました。
でも、朝食は、品数、飲み物が少なかったです。もう少しあってもいいのでは・・・

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

吹奏楽のコンサート後に一泊させていただきました。
到着が早かったので荷物だけでも預かってもらえないかと思っていましたが、早めに準備できた部屋に通していただき大変ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

朝食がしょぼい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

大阪出張の度に利用させていただいております。
建物も新しく、部屋も掃除が行き届いてて綺麗なのですが、タオルとバスタオルがいつももう使い過ぎて黒ずんでいるのがすごく残念です。
使うのをためらう程です。
部屋も真っ白だからこそこの黒ずんでぺちゃっとなったタオルが本当に気になります。
女性にお勧めのホテルなのに、女性が一番気にするところを気に掛けてないのが残念です。
タオル類は一定期間使ったら新しいものに変えていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

繁忙期のためか、定宿の価格が高騰してたので宿泊してみました。
立地は、北新地駅からは近いのですが、大阪駅からは遠く、大阪駅→新大阪駅の新幹線利用を考えるのであれば、それほど便利とはいいがたいです。地下街を抜けてすぐなので、雨の日には良いのかもしれません。ただ、初めて大阪を訪れた人には、あの複雑な地下街は少々難易度が高いかもしれません。
内装は、シンデレラをイメージしているらしく、ディズニーランド的で、三十路のおばさんには落ち着けません。ディズニーランドが好きなならいいのかも。
空気清浄機や髪にやさしいドライヤーが置いてあるのはうれしく、メイク用の角度を変えられる鏡も便利でした。ただ、メイク落としや化粧水・乳液等のアメニティはなく、フロントに聞いたところ、用意がないとのことでした。化粧品会社が運営しているホテルだし、女性向けの内装にこだわっていたりもするのだからと、勝手に期待していただけにがっかりでした。ひげ剃り等置くくらいなら、メイク落としをおいておいてほしいと思うのは、わがままでしょうか？
朝ご飯は、可もなく不可もなくといった感じです。至って普通、値段相応といったところではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

ドーチカから直接出入りできて公共の交通機関を使う移動が楽だった。しかし、駐車場は一度入り損ねると大変。ちょうど手前に配送のトラックが停まっていたため入口が見えず、一方通行をぐるぐる回りました。しかもフロントが駐車券に領収済みスタンプを押し忘れ、「料金取るよ」と駐車係の方に叱られる始末。フロントに期待はしない方がいいでしょう。
エルセラーン化粧品関連施設でアメニティはいいとの口コミを見ましたが、いたって普通。歯磨きペーストがちょっとおもしろかったくらい。
これという特徴もなく、せめて新聞くらいは欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

いいホテルなのに何かが中途半端で、暑い大阪でルームキーを抜くとエアコンも切れて、廊下は蒸し風呂状態、フェスタオルは薄いのが一枚、風呂の排水は何度言っても悪い。
大阪のホテル戦争がわかっていない、ゴミ箱が極端に小さい。クチコミを参考にするつもりはないらしい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月